to read complaints and reviews, or file yours.İKEA'da Montaj İptali İadesi 33 Gün Bekliyor
13 Mayıs 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında montaj hizmeti satın aldım. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri hattını arayarak montaj hizmetini iptal ettirdim. Telefonda iptal talebimin alındığı söylendi ancak herhangi bir kayıt numarası veya yazılı onay paylaşılmadı.
Bugün 19 Haziran olmasına rağmen, yani üzerinden 33 gün geçmişken, kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süre içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.
IKEA gibi kurumsal bir firmadan bu kadar uzun süre boyunca bir iadenin tamamlanmaması ve müşteriye hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Montaj hizmeti iptalimin bir an önce işleme alınmasını, 3.000 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
