to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır ikas altyapısını aktif olarak kullanan, Scale paket üst s...egment müşterisi ve yüksek hacimli satış yapan bir işletmeyiz. Buna rağmen,
"Ecenaz Hanım'a süreç boyunca gösterdiği ilgi ve destek için teşekkürler."
Ağustos 2025’te ikas’tan 59.880 TL bedelle Scale Plus paket satın aldım. Sa...tın alma sonrasında panele hiç giriş yapmadım, site kurulumu yapılmadı ve b
"Teşekkürler"
İkas’tan Scale Plus paketi satın aldım ve bu kapsamda mobil uygulamamın yapılması için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Bu h...izmet için 168.000 TL ödeme yaptım ancak geçen süreye rağmen uygulamam hâlâ hazırlanmadı ve süreç ilerlemiyor. Bu süre boyunca İkas’ın web sitesi üzerinden müşteri temsilcileriyle
Yaklaşık 1 yıldır ikas’ın e-ticaret altyapısı ve Pazaryeri entegrasyonu hizmetini kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekl...i stok problemleri yaşıyorum. Stok entegrasyonları düzgün çalışmadığı için Hepsiburada ve Trendyol üzerinden yaptığım birçok ürün satışını iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum hem
Yaklaşık 5 aydır ikas’ın destek sistemi ve e-ticaret altyapısı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Destek taleplerime canlı de...stek üzerinden ortalama 30 dakika gibi çok geç dönüş yapılıyor ve “genel yoğunluk var” cevabından başka somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca sunucu tarafında ciddi bir yavaşlık söz
İkas altyapısını kullanarak lotusbtk isimli sitem üzerinden e-ticaret yapıyorum. Site üzerinden gelen bir siparişi kargo...ya vermek için DHL Kargo’ya gittiğimde, sistemin oluşturduğu ıkmng49466110021 numaralı kargo kodu hata verdi ve bu nedenle siparişi kargoya veremedim. Yaklaşık 1 haftadır bu hatada
Scale paketi ne zaman dilenci paket yaptınız ikas orada bitti bizde. Yazık gerçekten. Biz e-ticaret alt yapısından anlam...adığımız için size ihtiyaç duyuyoruz ki ve siz o yüzden varsınız. Fakat diyorsunuz ki scale paket olanlar nasıl olsa çok para vermiyor bunlar mesaj atsın ve 2-3 saat içinde destek
"Ecenaz hanımın süreçle alakası ilgisi ve bilgisi işleri kolaylaştırdı çok ama çok teşekkür ederim."
İkas Scale Plus e-ticaret paketini kullanıyorum. Bu paket kapsamında sunula...n “Sepet Kampanyası” özelliği ile belirli marka ve ürünlere indirim tanımla
"Gerekli aksiyonlar alındı ve ihtiyaçlarım giderildi"
İkas üzerinden e-ticaret paketi satın aldım. 24.01.2026 tarihinde, tasarım ...planı da dahil olmak üzere toplam 110.400 TL ödeme yaptım. Satış öncesinde
Yaklaşık iki buçuk yıldır İkas kullanıcısıyım ve küçük işletmemin web sitesiyle de bizzat kendim ilgileniyorum. Bu süre ...boyunca aradığımda her zaman bir şekilde destek ekibine ulaşabildiğim için, çevremdeki birçok kişiye de özellikle “ulaşılabilirliği” vurgulayarak İkas’ı tavsiye ettim. Dün, teknik
İkas panelinde daha önce kullandığım canlı destek ikonuna artık ulaşamıyoru...m. 14.03.2026 tarihinde panele girdiğimde, yazışarak destek hattının aktif
İkas’tan Scale paketini satın alırken bana 7/24 destek sunulacağı açıkça söylendi ve satış sürecinde gerçekten anında ul...aşabildiğim bir ekip vardı. Ancak paketi satın aldıktan sonra ilk yaşadığım problemde destek numarasını aradığımda, kullandığım pakete canlı telefon desteği verilmediği ve sadece c
13 Kasım 2025 tarihinde İkas’tan Scale paket satın aldım, site kurulumumu yaptım ve ürünlerimi satışa hazır hâle getirdi...m. Uzun süre satış tepkisi alamayınca sosyal medya pazarlaması yapan bir firmayla çalışmaya başladım. Bu firmanın talep ettiği alan adı doğrulaması için, sitenin ana sayfasındaki h
Mevcut web sitemizi başka bir altyapıdan ikasa e‑ticaret paketine taşımak için ikasa ile anlaşma sağladık ve bu hizmet i...çin ekstra 10.000 TL ödeme yaptık. Satış sürecinde bize, ilk 1 ay boyunca telefonla destek alabileceğimiz özellikle söylendi ancak telefonla asla herhangi bir yetkiliye bağlanamıyo
"Teşekkürler"
Uzun süredir İkas altyapısını e-ticaret için kullanıyorum; ancak özellikle ...son dönemlerde müşteri iletişimi ve destek kalitesinde ciddi bir düşüş yaşı
İkas ile yaptığım paket anlaşmamda 7/24 telefon desteği açıkça yer almasına rağmen, yaklaşık 4 aydır bu hizmetim keyfi b...içimde iptal edildi. Desteğe ulaşmak için canlı sohbeti kullanmak zorunda kalıyorum ve orada da sıraya alınıp ancak yarım saatte bağlanabiliyorum; bu da iş süreçlerimi ciddi şekild
İkas üzerinden Scale paketi ile yönettiğim www.narkarcay.com adlı e-ticaret sitemde yaklaşık 3 gündür ödeme sayfasında “...Bulunduğunuz konuma gönderim yapılmamaktadır.” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı. Türkiye geneline satış yapmama rağmen bu uyarı sebebiyle müşteriler sipariş oluşturamıyor, alışve
İkas altyapısını satın alırken özellikle 7/24 canlı destek hizmeti verileceği söylenmişti ve ben de buna güvenerek ödeme... yapıp üyeliğimi başlattım. Ancak yaklaşık bir haftadır canlı desteğe ulaşamadığımı fark ettim ve sebebini öğrenmek için telefonla İkas’ı aradım. Telefon görüşmesinde bana, artık
2 Ekim 2025 tarihinde ikas’tan 1 yıllık Scale paket satın aldım ve bu paket kapsamında özellikle canlı telefon desteğini...n bulunması nedeniyle ikas’ı tercih ettim. Web sitemi de bu altyapı ile kurdum. Web site kurulum ve ayar süreçlerini bilmeyen biri olarak telefonla anında destek alabilmek benim iç
İkas’tan Scale paket kullanıyorum. Bu paketi özellikle 7/24 telefon ile destek verdikleri için tercih ettim; satış aşama...sında da bu şekilde taahhütte bulunuldu. Ancak şu an telefonla asla ulaşamıyorum, herhangi bir numaradan destek alamıyorum. Son iki haftadır defalarca destek almaya çalıştım, tele
İkas e-ticaret ürünü için 19633273 numaralı müşteri olarak 04.03 tarihinde kurulumum yapıldı. Kurulumun gerçekleştiği gü...nün ertesi günü, yani 05.03 tarihinde cayma hakkımı kullanmak üzere iade talebinde bulundum. Bu hizmet için toplam 110.000 TL ödeme yaptım. İade talebim sonrası müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
