to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Desteği Kaldırıldı, İş Süreçlerim Aksıyor
İkas’ı e-ticaret altyapısı için kullanıyorum ve özellikle telefon desteği olduğu için bu firmayla anlaşma yapmıştım. Ancak yaklaşık 6 aydır telefon destek hattının kaldırılması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Yaşadığım sorunlarda çözüm bulmak için chat destek kısmını kullanmak zorunda kalıyorum fakat sistem beni yaklaşık 10 dakika bekletmesine rağmen kimseye bağlanmıyor, bu yüzden sorunlarımı çözemiyorum ve iş süreçlerim aksıyor. E-ticaret gibi zamanla yarışılan bir alanda anlık destek alamamak hem mağazamı hem de müşterilerimi olumsuz etkiliyor.
Telefon desteğinin, anlaşma yaparken sunulduğu şekilde yeniden aktif edilmesini ve sorunlarımı anlık olarak iletebileceğim bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Netsan G., Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili ekibimiz tarafından inceleme başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreci titizlikle takip ettiğimizden emin olabilirsiniz. Paylaştığınız geri bildirimler, size ve diğer müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmemiz adına bizim için oldukça kıymetlidir. Saygılarımızla, ikas Destek Ekibi
