ikas destek

Ikas üzerinden Premium paket satın alarak web sitemizi WordPress’ten kendilerine taşıma kararı aldık. Satın alma sürecinde, tüm geçişin hızlı, sorunsuz ve güçlü bir destekle ilerleyeceği tarafımıza özellikle belirtildi. Ancak süreç ilerledikçe, birçok adımı kendi başımıza yürütmek zorunda kaldığımı...

Daha önce farklı altyapılar da kullanmış bir işletme sahibi olarak reklam için destek aldığımız arkadaşımızın tavsiyesiyle İkas altyapısını satın alıp sitemizi Mart ayından beri bu platforma taşıdık. Satış aşamasında her sorumuza cevap alabilirken, satış sonrası teknik destek süreci bizi tamamen hay...

Uzun süredir ikas Scale paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır hem hizmet hem de ürün tarafında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Normalde telefonla yardım hattı paketimize dahildi, yani bunun ücretini ödeyerek alıyorduk. Ancak “yönetim” birkaç ay önce ani bir kararla sadece chat desteği verme ...

Uzun yıllardır ikas ile çalışıyoruz ve bu süreçte içinde bulunduğum sektörde benden ikas hakkında bilgi alıp ikas ile anlaşma yapan, çalışmaya başlayan birçok firmayı kendilerine referans olarak yönlendirdim. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme karşın tarafıma hiçbir şekilde yardım...

Yaklaşık bir – bir buçuk ay önce İkas’ın e‑ticaret altyapısını, özellikle kadın girişimci olduğum için bana anlattıkları avantajlara ve destek vaatlerine güvenerek satın aldım. Telefonda sürekli yanımda olacaklarını, her zaman arayabileceğimi, canlı destek vereceklerini, örnek sözleşmeler ve benzeri...

İkas Teknoloji A.Ş. ile yurt dışından distribütörlüğünü aldığımız bir markanın Türkiye’deki e-ticaret satış altyapısı için anlaştık. Görüşmelerimiz sırasında bize güçlü ve kurumsal bir e-ticaret altyapısına sahip olduklarını ifade ederek güven verdiler ve bu doğrultuda İkas scale Plus paketini terci...

İkas’tan Scale paketini kullanıyorum ancak paketime dahil olmasına rağmen mağazamda canlı chat butonu 3–4 gündür aktif değil. Sisteme özellikle bu tür destek özelliklerinden faydalanabilmek için geçmemize rağmen, şu an canlı destek alamıyoruz. Teknik konulardan çok anlamadığımız için her şeyi deste...

İkas’ta 26 Eylül 2026 tarihinde ücretsiz bireysel hesap açtım ancak hesabım bir türlü onaylanmadı. Neden onaylanmadığına dair sistemde herhangi bir açıklama veya bilgilendirme de göremiyorum. Hesabım onaylanmadığı için e-ticaret hesabımı açamıyor ve satışa başlayamıyorum. Bu durum işlerimi başlatma...

İkas altyapılı sitemiz Bingbot tarafından taranmıyor ve erişim engeline takılıyor. Arama motorlarında görünmediğimiz için müşteri kaybı yaşıyoruz. Durumu defalarca teknik ekibe iletmemize rağmen, geçiştirici cevaplar verilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Elimizde erişim hatalarının belgeleri olma...

İkas’ın e-ticaret altyapısına bugün üye oldum. Üyelik sonrası beni hesap doğrulama adımına yönlendirdi ve bu aşamada kimliğimin ön ve arka yüzünün yüklenmesini, ayrıca e-Devlet üzerinden alınan ikametgah belgesinin sisteme yüklenmesini istedi. Tüm bu kişisel bilgilerimi paylaştıktan sonra sistem her...

İkas’tan Scale paketini satın alırken 7/24 canlı destek ve telefonla ulaşım imkanı olduğu söylenerek satış yapıldı. Uzun süre boyunca da canlı desteğe sorunsuz şekilde bağlanabiliyordum. Ancak bir süredir destek almak için giriş yaptığımda “paketiniz canlı destek kapsamında değildir, paketinizi yüks...

Yaklaşık 1 yıldır ikas’tan aldığımız e-ticaret altyapısı için Premium paketi kullanıyoruz. Satış aşamasında sürekli aranıp ilgi gösterilirken, paketi satın aldıktan sonra en basit konuda bile hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Hem altyapılarından memnun değiliz hem de yaşadığımız ürün yükleme gibi te...

İkas altyapısını kullandığım www.markaaydinlatma.com e-ticaret sitemde, Ozy temasında yaşadığım tekrar eden tema hatası nedeniyle ciddi müşteri ve sipariş kaybı yaşıyorum. Özellikle ürün kişiselleştirmesi olan ürünlerde, sistem kendiliğinden kişiselleştirme alanlarını siliyor veya bozuyor, müşterile...

İlk defa online web sitesi araştırmasına başladığım bu süreçte, İkaz markanın “7/24 hizmetinizdeyiz” söylemine güvenerek 0850 255 18 39 numaralı hattı aradım ancak telefonu açan hiç kimse olmadı. Bunun üzerine, İkaz’ın kendi web sitesindeki iletişim bölümünden, neden telefonla ulaşamadığımı ve ücret...