ikas destek

İkas ile yıllık Scale paket üzerinden çalışıyorum. 7 Ocak günü saat 15:48 civarında sistemlerini güncelledikten sonra, daha önce çağrı merkezi üzerinden alabildiğim desteğin bir anda lisansım “uygun değil” denilerek tarafıma kapatıldığını fark ettim. Henüz 1 yılım dolmamış ve paketimin bitimine yakl...

İkas altyapısını kullanan a*** a*** isimli e-ticaret işletmemin sahibiyim. Bugün, sebebini hiçbir şekilde anlayamadığım bir nedenle hesabımdaki hediye kargo bakiyem silinmiş görünüyor ve sistem bakiye yetersiz uyarısı vererek bu bakiyeyi kullanmama izin vermiyor. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiç...

Yaklaşık 2 senedir İkas e-ticaret altyapısını scale paket ile kullanıyorum. İlk sene özellikle 7/24 müşteri hizmetleri desteği verildiği, yenileme sonrası da bu desteğin aynı şekilde devam edeceği söylenmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu müşteri hizmetleri desteğinin kaldırıldığın...

Eylül 2025’te ikas’tan Scala paketini satın aldım. Satın alma sürecinde sürekli olarak aranıp bilgilendirilirken, platforma giriş yaptıktan sonra kimseye ulaşamaz hale geldim. 50 bin tl tutarında, kredi kartımdan 4 taksit halinde ve ekim ayında tamamı tahsil edilen bir ödeme yaptım. Paketin içinde t...

İkas’tan yaklaşık 15 gün önce 3 yıllık e-ticaret Scale Plus paketi satın aldım ve bu paket için toplam 168.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım deneyim, hem verilen sözlerle hem de paket tanımlarıyla kesinlikle örtüşmüyor. Paket özelliklerinde yazan pek çok fonksiyonun aslında dış kaynaklı uygulama...

İkas firmasından satın aldığım Scale Plus paketini tercih etmemdeki önemli sebeplerden biri, 7/24 telefon desteği ve üst pakette olduğum için öncelikli arama hakkımın olduğunun özellikle beyan edilmiş olmasıydı. Uzun zamandır da bu doğrultuda, ihtiyaç duyduğum her an beklemeden, hızlı ve etkili bir ...

İkas altyapısını kullanarak e‑ticaret yapıyoruz ve bugüne kadar sistemle ilgili yaşadığımız sorunlarda hızlı erişebildiğimiz bir destek kanalının olmasını çok önemsiyorduk. Yeni yıl itibarıyla, anlık destek hattının tamamen ücretli hale getirildiğini ve artık sadece mail üzerinden ulaşabildiğimizi ö...

İkas’tan Scale paketini satın aldım ve İkas paneli için 18.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık üç aydır kurulum ve bağlantı konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aldığım hizmetin temel aşamaları olan kurulum ve bağlantı desteği bir türlü sağlıklı şekilde tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileri ve t...

İkas ile yıllık Scale paket üzerinden çalışıyorum. 7 Ocak günü saat 15:48 civarında sistemlerini güncelledikten sonra, daha önce çağrı merkezi üzerinden alabildiğim desteğin bir anda lisansım “uygun değil” denilerek tarafıma kapatıldığını fark ettim. Henüz 1 yılım dolmamış olmasına rağmen, kullanım ...

3 yıldır ikas altyapısını kullanıyorum. 17.12.2025 tarihinde Scale paket üzerinden 4 yıllık lisans uzatma işlemi gerçekleştirdim. Lisansımı uzatmadan önce, kullandığım paket kapsamında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyor, destek kaydı oluşturduğumda ise müşteri temsilcileri tarafımdan aranıy...

İkas'tan yaklaşık 3 ay önce 45.000 TL bedelle e-ticaret altyapı paketi satın aldım. Satın alma aşamasında telefon desteği, Google uyumluluğu, sayfa açılma hızı ve benzeri birçok konuda WhatsApp üzerinden benimle görüşülerek destek verileceği açıkça taahhüt edildi. Bu vaatlere güvenerek paketi aldım ...

İkas üzerinde bugün yanlışlıkla bir mağaza/satıcı hesabı açtım. Ardından hesabı kalıcı olarak sildim ancak buna rağmen kişisel verilerimin sistemden tamamen silinip silinmediği konusunda endişe yaşıyorum. Özellikle ad soyad ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimin yanı sıra ikametgah/adres bilgilerimi...