ikas destek

17 Temmuz 2025 tarihinde İkas'tan yıllık Scale paketini 49.908 TL ödeyerek satın aldım. Paket açıklamalarında 7/24 telefon desteği açıkça belirtiliyordu ve bugüne kadar bu hizmeti fiilen kullanıyordum. Ancak kısa süre önce, bugün itibarıyla telefon desteğimin tek taraflı olarak kesildiğini fark etti...

İkas üzerinden web satış yapan bir butik sahibiyim ve Start paket kullanıcısıyım. Sistemi tercih etme sebeplerimden biri, özellikle başta vurgulanan 7/24 telefonla destek hizmetiydi. Ancak yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana telefonla destek tamamen ortadan kalktı ve bu durum işimi ciddi anlamda aksatma...

İkas’tan “Scale” isimli e‑ticaret paketini satın aldım. Satın alma aşamasında ilgi ve destek gayet iyiydi; ancak ödeme yapıp sözleşmeyi imzaladıktan sonra destek konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür sistemli şekilde destek alamıyorum. Site kurulumu, tema ayarları ve karg...

2023 yılından beri ikas’ı tercih ediyor ve her yıl Scale paket kullanıyoruz. Ortaya Çık adlı mağazamız için web sitemizin tüm ihtiyaçlarını bu paket üzerinden karşılıyoruz. İkas’ı seçmemizin en önemli sebeplerinden biri de 7/24 ulaşılabilen canlı telefon destek hattının sunulmasıydı. Bu süre içinde...

İkas ile yıllık Scale paket üzerinden çalışıyorum. 7 Ocak günü saat 15:48 civarında sistemlerini güncelledikten sonra, daha önce çağrı merkezi üzerinden alabildiğim desteğin bir anda lisansım “uygun değil” denilerek tarafıma kapatıldığını fark ettim. Henüz 1 yılım dolmamış ve paketimin bitimine yakl...

İkas altyapısını kullanan a*** a*** isimli e-ticaret işletmemin sahibiyim. Bugün, sebebini hiçbir şekilde anlayamadığım bir nedenle hesabımdaki hediye kargo bakiyem silinmiş görünüyor ve sistem bakiye yetersiz uyarısı vererek bu bakiyeyi kullanmama izin vermiyor. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiç...

Yaklaşık 2 senedir İkas e-ticaret altyapısını scale paket ile kullanıyorum. İlk sene özellikle 7/24 müşteri hizmetleri desteği verildiği, yenileme sonrası da bu desteğin aynı şekilde devam edeceği söylenmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu müşteri hizmetleri desteğinin kaldırıldığın...

İkas’tan Scale paketini alırken özellikle 7/24 telefon destek hattı olduğu vurgulanarak bu hizmete ikna edildik. Biz bu paketi, bize anlatıldığı şekilde günün her saati telefonla destek alabileceğimiz inancıyla satın aldık. Ancak daha sonra tarafımıza e-posta ile 7/24 telefon desteğinin kaldırılaca...

İkas altyapısını kullanan Organicum1 isimli e-ticaret firmasıyız. İkas’ın ödeme altyapısında kullanılan Sipay’in Merkez Bankası tarafından faaliyetlerinin durdurulmasının ardından, ödeme alma süreçlerimiz tamamen aksadı ve şu an hâlâ ödeme alamıyoruz. Bu gelişmenin hemen sonrasında İkas’tan bize al...

Eylül 2025’te ikas’tan Scala paketini satın aldım. Satın alma sürecinde sürekli olarak aranıp bilgilendirilirken, platforma giriş yaptıktan sonra kimseye ulaşamaz hale geldim. 50 bin tl tutarında, kredi kartımdan 4 taksit halinde ve ekim ayında tamamı tahsil edilen bir ödeme yaptım. Paketin içinde t...

İkas’tan ekim ayında 12 aylık e-ticaret paketi satın aldım ve bunun için yıllık 50.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında özellikle 7 gün 24 saat canlı destek hattı olduğu vurgulanarak bu paket tarafıma satıldı; ben de bu söze güvenerek e-ticaret sitemi İkas üzerinden açtım. Siteyi kurduktan kısa sür...

2025 Aralık ayının sonunda İkas’tan scale paket satın aldım. Satın alma sürecinde özellikle E*** Bey isimli çalışan, paketi satmak için neredeyse her gün aradı ve paketin içinde çalışma saatleri içerisinde telefon ile destek verileceğini, ihtiyaç duyduğumda rahatlıkla ulaşabileceğimi söyledi. Bu vaa...

İkas’tan aldığım Scale paket için toplam 49.000 TL ödeme yaptım ancak yaklaşık iki aydır sanal pos kaynaklı sorunlar nedeniyle satış yapamıyorum. Sistemlerinde hazır olarak ekledikleri sanal poslarda sürekli sorun yaşanıyor ve ben kendi bankama ait sanal posu kullanmak istediğimde buna da izin veril...

İkas firmasından satın aldığım Scale Plus paketini tercih etmemdeki önemli sebeplerden biri, 7/24 telefon desteği ve üst pakette olduğum için öncelikli arama hakkımın olduğunun özellikle beyan edilmiş olmasıydı. Uzun zamandır da bu doğrultuda, ihtiyaç duyduğum her an beklemeden, hızlı ve etkili bir ...

İkas’ın Scale Plus paketini kullanıyoruz ve 2 gündür müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda geri dönüş talep ettiğimizde ise paketimizin sesli iletişim kurmayı kapsamadığı şeklinde bir mesaj alıyoruz, oysa en yüksek ikinci paketi satın almış durumdayız ve ödem...