to read complaints and reviews, or file yours."Güzel bir şekilde ilgilendiler sorun düzeldi"
İkas üzerinden ücretsiz paketle bir hesap açtım, tüm ürünlerimi tek tek yer...leştirdim, temalarımı ayarladım ve buna bütün bir günümü ayırdım. Oldukça e
"Hızlı geri dönüş yaparak durumu çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler"
"Çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
"Sorunum çözüldü Ömer bey e teşekkürler"
"Umuyorum ki çözümlere yönelik çalışmaları devam eder 🙏🏻"
Uzun süredir ikas Scale paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır hem hiz...met hem de ürün tarafında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Normalde telefo
İlk defa online web sitesi araştırmasına başladığım bu süreçte, İkaz markanın “7/24 hizmetinizdeyiz” söylemine güvenerek... 0850 255 18 39 numaralı hattı aradım ancak telefonu açan hiç kimse olmadı. Bunun üzerine, İkaz’ın kendi web sitesindeki iletişim bölümünden, neden telefonla ulaşamadığımı ve ücret
Uzun süredir ikas Scale paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır sözleşmemizde yer alan canlı/telefon destek hattı kısıtla...narak, en erken 15 dakika içinde dönüş yapılan yazılı destek hattına yönlendirildiğimizi öğrendik. Sözleşmemizde yer alan canlı destek hizmetinin bu şekilde kısıtlanması, özellikle
İkas’ı e-ticaret altyapısı için kullanıyorum ve özellikle telefon desteği olduğu için bu firmayla anlaşma yapmıştım. Anc...ak yaklaşık 6 aydır telefon destek hattının kaldırılması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaşadığım sorunlarda çözüm bulmak için chat destek kısmını kullanmak zorunda kalıyorum
İkas’ta telefonla canlı desteğin sonlandırılmasından sonra tüm süreçlerimizi yazışmalı canlı destek üzerinden yürütmek z...orunda kaldık ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Bugün yaşadığımız bir olayda, destek ekibinin verdiği yönlendirmeye güvenerek yaklaşık bir saat boyunca sistem üzerinden ürün
İkas altyapısını kullanmaya başladığımda 7/24 canlı destek vaadiyle hizmet aldım ve bu benim için tercih sebebiydi. Anca...k yaklaşık 2 aydır ne canlı destek ne de telefonla destek alamıyorum, sadece yazılı destek verilerek saatlerce cevap beklemek zorunda kalıyorum. Web sitemde acil çözülmesi gereken
Yaklaşık iki buçuk yıldır İkas kullanıcısıyım ve küçük işletmemin web sitesiyle de bizzat kendim ilgileniyorum. Bu süre ...boyunca aradığımda her zaman bir şekilde destek ekibine ulaşabildiğim için, çevremdeki birçok kişiye de özellikle “ulaşılabilirliği” vurgulayarak İkas’ı tavsiye ettim. Dün, teknik
İkas panelinde daha önce kullandığım canlı destek ikonuna artık ulaşamıyoru...m. 14.03.2026 tarihinde panele girdiğimde, yazışarak destek hattının aktif
İkas üzerinden yaklaşık iki yıldır Scale paketini kullanıyorum. Bu paketi satın alırken paket içeriğinde öncelikli deste...k hattı özelliği bulunuyordu ve ben de özellikle bu avantajı dikkate alarak satın alma kararı verdim. Ancak 2024 sonu itibarıyla paket içeriğinde değişiklik yapıldığını, öncelikli
"Ömer beye içtenlikle teşekkür ederim."
Ikas ile yaşadığım deneyimi ne yazık ki olumlu şekilde anlatamıyorum. Scale... Plus+ üyeliğimin ilk ayında bana özel tanımlanan müşteri temsilcisiyle güz
İkas Türkiye'yi ilk kullanmaya başladığım dönemlerde 7/24 ulaşabildiğim destek ekibine, yaklaşık 01.01.2026 tarihinden b...eri hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistemle ilgili yaşadığım sorunlara destek olacak kimseye erişemediğim için ciddi anlamda mağdur oldum. Bugüne kadar canlı destek, WhatsApp ve tel
İkas Scale paket müşterisi olarak, 1 aydır telefon destek hizmetinin kaldırılmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik ...yaşadığımızı belirtmek isteriz. Telefon desteğindeki değişiklik sonrası operasyonumuzda ciddi bir yavaşlama meydana gelmiştir. Daha önce doğrudan telefonla çok kısa sürede çözüleb
İkas e-ticaret entegratör firması ile yaşadığımız destek sürecinde ciddi tutarsızlıklar bulunmaktadır. Aralık 2025’ten b...u yana panel üzerinde yer alan canlı destek hattı yönlendirmeleri yapılmasına ve web ana sayfasında duyurularla güncellemeler paylaşılmasına rağmen sistem çalışmamakta, panelimizi
E-ticaret altyapımızda İkas ile çalışmaktayız. Çalışma süresince tarafımıza ek lisans haklarının tanımlanacağı açıkça be...lirtilmiş, bu taahhüt doğrultusunda ilerlenmiştir. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen söz konusu ek lisanslar halen tarafımıza tanımlanmamıştır. Bu süre zarfında defalarc
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 yıldır İkas altyapısını aktif olarak kullanıyoruz. Bu süre içi...nde zaman zaman teknik sorunlar yaşamamıza rağmen, önceki dönemde sunduğunu
Yaklaşık 3 yıldır İkas'ın e-ticaret altyapısını kullanıyoruz ve en üst paketi tercih etmiş bir kullanıcı olmamıza rağmen... son dönemde verilen destekten maalesef memnun değiliz. Bu sene şirket içinde alınan kararların kullanıcıları olumsuz etkilediğini net olarak hissediyoruz. Son birkaç gündür müşte
Yaklaşık 2 senedir Ikas kullanıyorum ve önceki dönemle şu an kullandığım sistem arasında ciddi farklar oluştu. Eskiden s...özlü iletişim kurabildiğimiz, arayıp destek alabildiğimiz bir hat varken, yaklaşık 1 aydır tek taraflı olarak bu destek hattının kaldırıldığını görüyorum. Artık sözlü iletişim ile
İkas’tan 30 Ekim 2025 tarihinde 13 aylık kullanım hakkı ile Scale paketini satın alırken, özellikle 7/24 telefon destek ...hattı olduğu vurgulanarak bu pakete ikna edildik. Bu paketi, bize anlatıldığı şekilde günün her saati telefonla destek alabileceğimiz inancıyla tercih ettik. Daha sonra tarafımıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
