Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ikas müşteri hizmetleri

müşteri hizmetleri e ticaret ücretsiz paket ücretsiz site shop ücretsiz çalışan üyelik iptali start paket destek
96 Şikayet
ikas
98100
(249 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eyüp
15 Ocak 13:31
-

"Hızlıca geri dönüş sağlandı. Teşekkürler"

Eyüp Şikayetini Yayından Kaldırdı

İkas'tan 7/24 Müşteri Desteğinin Aniden Kaldırılması Ve İletişimsizlik

profile
Meltem
14 Ocak 12:50
220

Yaklaşık 2 senedir İkas e-ticaret altyapısını scale paket ile kullanıyorum. İlk sene özellikle 7/24 müşteri hizmetleri desteği verildiği, yenileme sonrası da bu desteğin aynı şekilde devam edeceği söylenmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu müşteri hizmetleri desteğinin kaldırıldığın...

ikastan-724-musteri-desteginin-aniden-kaldirilmasi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Söz Verilen 7/24 Telefon Desteği Paketten Çıkarıldı

profile
Efkan
14 Ocak 12:40
25

İkas’tan Scale paketini alırken özellikle 7/24 telefon destek hattı olduğu vurgulanarak bu hizmete ikna edildik. Biz bu paketi, bize anlatıldığı şekilde günün her saati telefonla destek alabileceğimiz inancıyla satın aldık. Ancak daha sonra tarafımıza e-posta ile 7/24 telefon desteğinin kaldırılaca...

İkas’ın Sipay Kesintisi Sonrası Alternatif POS Desteği Sağlanamaması

profile
Piril
14 Ocak 10:03
29

İkas altyapısını kullanan Organicum1 isimli e-ticaret firmasıyız. İkas’ın ödeme altyapısında kullanılan Sipay’in Merkez Bankası tarafından faaliyetlerinin durdurulmasının ardından, ödeme alma süreçlerimiz tamamen aksadı ve şu an hâlâ ödeme alamıyoruz. Bu gelişmenin hemen sonrasında İkas’tan bize al...

Telefon Desteği Erişilemiyor Ve Web Arayüzü Bozuk: Acil Çözüm Ve Özür Talebi

profile
Berk
12 Ocak 17:22
27

İkas’ın Scale Plus paketini kullanıyoruz ve 2 gündür müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz. Telefonla aradığımızda geri dönüş talep ettiğimizde ise paketimizin sesli iletişim kurmayı kapsamadığı şeklinde bir mesaj alıyoruz, oysa en yüksek ikinci paketi satın almış durumdayız ve ödem...

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burak
08 Ocak 17:23
1.044

"Problem çözüldü teşekkürler."

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Lisans Yenileme Sonrası Telefon Desteği Kaldırıldı, Haksız Değişiklik

profile
Emre
06 Ocak 15:47
1.651

3 yıldır ikas altyapısını kullanıyorum. 17.12.2025 tarihinde Scale paket üzerinden 4 yıllık lisans uzatma işlemi gerçekleştirdim. Lisansımı uzatmadan önce, kullandığım paket kapsamında müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyor, destek kaydı oluşturduğumda ise müşteri temsilcileri tarafımdan aranıy...

5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fırat
05 Ocak 00:18
67

"Destek ekibinden ece naz hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi sorunu çözdük 🙏🏽"

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Işıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Işıl
28 Aralık 2025 15:21
-

"Şikayetim ile ilgili bana dönüş yapan Seval Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."

Işıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Buket
26 Aralık 2025 01:13
1.392

"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"

Buket Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serhat
24 Aralık 2025 00:45
-

"Müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü, teşekkür ederim."

Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emre
14 Aralık 2025 23:28
-
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cihan
08 Aralık 2025 14:18
-

"Teşekkürler"

Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Acil Destek Bekliyorum

profile
Sultan
02 Aralık 2025 23:47
3.517

"Teşekkürler"

İkas altyapısını kullandığım e-ticaret sitem için ürün değişikliği ve site banner düzenlemesi gibi konularda destek almam gerekiyor, ancak iki gündür ...

5
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İkas Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Sanal POS Bilgilendirme Sorunu

profile
Efe
02 Aralık 2025 17:37
2.292

"İkas tarafı bana ulaştı ve durumu güzelce açıklayarak ve çözüm konusunda da süreçte destek olarak ilgilendi. Ben İkastan çok memnunum her zaman e-ticaret için önerdiğim 1 numaralı platform bu yüzden müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak beni biraz üzmüştü ancak oradaki durumu da açıkladılar ve geçici bir durum olduğu konusunda temin ettiler. İkas tüm süreçlerde sizinle olan gerçekten iyi bir e-ticaret altyapısı."

Yaklaşık son bir aydır İkas müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Mevcut sanal POS sağlayıcım ile anlaşmalarının bittiğini, yeni bir s...

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İkas Cüzdan Bakiye Yükleme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Muhammed
02 Aralık 2025 14:47
2.550

"Teşekkürler"

İkas üzerinden ödeme cüzdanı, kargolama ve faturalandırma hizmetlerini kullanıyorum. Bugün web sitesi üzerinden cüzdanıma bakiye yüklemek istediğimde,...

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İkas Ödeme Altyapısındaki Kısıtlamalar İşletme Maliyetimizi Artırıyor

profile
Burak
02 Aralık 2025 13:24
2.081

"Teknik ekibi hızlıca geri dönüş sağlayıp gerekli ilgi ve alakayı gösterip kendilerine teşekkür ediyorum."

İkas’ı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak bu süre boyunca çözülmeyen en önemli problemimiz, platformun ödeme altyapısındaki kısıtlıl...

5
Anılcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Anılcan
27 Kasım 2025 09:42
690

"Teşekkürler"

Anılcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

ikas 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
Marka Karnesini Gör