ikas Müşteri Hizmetleri

İkas mağaza panelime iki gündür giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli e‑posta veya şifrem yanlış diyor,... şifremi defalarca kez sıfırlamama rağmen aynı uyarı devam ediyor ve panelime erişemediğim için sistemde hiçbir alana giremiyorum. Bu süreçte 0850 255 18 39 numaralı telefon üzeri...

İkas üzerinden aldığım e-ticaret altyapısında 4 gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Siteme ödeme yöntemi tanımlamak... istiyorum ancak sistem üzerinden ürün ekleyemediğim için bu adımı tamamlayamıyorum, ürün ekleyemeyince de ödeme yöntemi alamıyorum. Hepsiburada entegrasyonu kapsamında ürün transf...

İkas’ın e-ihracat hizmetini kullanıyorum ve özellikle Scale Plus paketlerinde vaat ettikleri desteği alamadığım için mağ...duriyet yaşıyorum. 30 Eylül’den bu yana kur, fatura, entegrasyon ve ödeme süreçleri de dahil olmak üzere e-ihracat tarafında pek çok konuda sorun yaşıyorum ve yeni pazarlara açılam...

İkas üzerinden e-ticaret altyapısı hizmeti alıyorum. Üç gündür Hepsiburada’daki ürünlerimi İkas sistemine entegre edemed...iler ve bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ürünlerimin eklenememesi nedeniyle satışlarım olumsuz etkileniyor. Bu süreçte ödeme altyapısının kurulumu için de destek alamıyorum. ...

İkas ile geçen yıl Scale paket üzerinden yıllık üyelik başlattım. Kayıt olurken özellikle bir sonraki sene çok yüksek za...m yapılmaması konusunda uyardım, bana yalnızca TÜFE/TEFE oranında artış olacağı söylendi. Bu taahhüde güvenerek aboneliğimi başlattım. Temmuz 2025’te yenileme zamanı geldiğinde bu...

İkas e-ticaret üzerinden 3 yıllık Scale paket satın aldık ve bu paket için toplam 120.000 TL ödeme yaptık. Satın aldığım...ız paketin içinde özellikle telefon desteği ve site kurulumu sırasında yardım gibi başlıklar açıkça belirtiliyordu. Ancak yaklaşık 6–7 aydır, bize satılan bu pakette yer alan telef...

İkas Teknoloji A.Ş.’deki üyeliğim yaklaşık bir yıl önce sona erdiği halde, firmadan en az altı aydır düzenli olarak e‑fa...tura gelmeye devam ediyor. Üyeliğim bitmiş olmasına ve sistemlerinde benim adıma kargo bakiyesi bulunmasına rağmen, sanki hizmet devam ediyormuş gibi tarafıma fatura kesilmesini ka...

İkas üzerinden satış yapan bir mağaza sahibi olarak jou jou Home mağazamda yaşadığım kargo maliyeti sorununun incelenmes...ini talep ediyorum. Bugün gerçekleşen 3.220 TL tutarındaki bir satışımda, İstanbul Beyoğlu’na gönderim için ikas sistemi üzerinden oluşturduğum 35 desilik DHL ecommerce kargosuna 1...

İkas’tan Scale paketini 2+1 yıl olmak üzere toplam 3 yıllık olarak satın al...dık. Ancak Pazaryeri entegrasyonları, kargo bakiyesi ve tema desteği konusu...

09.09.2026 tarihli, ık22026000003816 numaralı faturaya konu ikas e-ticaret paketini satın aldık. Ancak sistem tarafımızc...a kurulmadı, devreye alınmadı ve hiçbir şekilde kullanılmadı. Buna rağmen ücret iadesi konusunda olumsuz ve katı bir yaklaşım sergileniyor. Burada söz konusu olan, aylarca kullanı...

23 Mayıs tarihinde, potansiyel müşterimiz için ikas partner kanalı üzerinden kayıt oluşturduk. Bu kaydı oluşturmamızın t...emel amacı, ilgili müşterinin ileride gerçekleştireceği satın alım işlemlerinin partnerliğimiz üzerinden ilerlemesini sağlamaktı. Kayıt sırasında müşterinin telefon numarasını ile...

İkas’ı tercih ederken iyi, güvenilir ve profesyonel bir hizmet alacağımızı düşündüğümüz için Scale Plus paketini satın a...ldık. Yaklaşık 2 yıldır bu paketi kullanıyoruz. Yüksek ücret ödememizin sebebi; güçlü ve stabil bir altyapı, hızlı teknik müdahale ve ihtiyaç duyduğumuzda ulaşabileceğimiz profesyo...

İki ay önce İkas ile anlaşma yaparak ödememizi gerçekleştirdik. Satış öncesinde pazaryerleri entegrasyonu, stokların tek... panelden yönetilmesi, internet sitesi ve benzeri birçok özellik için söz verildi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bu vaatlerin önemli bir kısmının yapılamayacağı tarafımıza bildiril...

Yaklaşık 2 yıldır İkas Scale paketini kullanıyorum. İkas’ı tercih etmemizin en önemli nedenlerinden biri, e-ticarette hı...zlı aksiyon almanın önemini bilen bir firma olarak sundukları hızlı destek ve 7/24 canlı destek hizmetiydi. İlk dönemlerde telefonla destek alabiliyor, gerektiğinde anydesk bağlan...

2023 yılından beri e-ticaret müşterilerim için İkas altyapısını kullanıyorum. Shopify yerine İkas’ı tercih etmemizin en ...önemli sebebi, satış sürecinde özellikle vurgulanan güçlü müşteri desteği hizmetiydi ve ilk başlarda bu konuda gerçekten memnunduk. Yaşadığımız sorunlara canlı destek üzerinden hız...

Markamı yaklaşık 3-4 yıl önce ilk kez İkas üzerinde kurmuş ve bir yıl boyunca son derece kötü bir deneyim yaşamıştım, bu... nedenle platform değiştirip Shopify’a geçmiştim. Geliştiricimizin tavsiyesiyle sorunların düzelmiş olabileceğini düşünerek 19 Ağustos tarihinde sitemizi Shopify’dan tekrar İkas’a ...

İkas üzerinden www.byplust.com alan adını satın aldım. Alan adımın transferi için bugün ikas’a başvurduğumda, hem telefo...n görüşmesinde hem de yazılı olarak tarafıma 60 gün sonra transfer kodu verileceği, ancak o zaman alan adımı başka bir sağlayıcıya taşıyabileceğim bildirildi. Oysa bu işlemin norma...

İkas Canlı Destek Butonu Hesabımda Görünmüyor, Sorun Tarayıcı Kaynaklı Deği...l Uzun süredir ikas kullanıyorum ve admin panelinde normalde her sayfada u...

İkas ile yaklaşık bir yıl önce muse Dermaceuticals için Scale Plus adlı yıllık paket kapsamında anlaşarak 62.000 TL ödem...e yaptık. Satış sürecinde ürünlerimizin henüz geliştirme ve üretim aşamasında olduğunu, bu nedenle siteyi hemen kullanamayabileceğimizi açıkça belirtmiştik. Üretim sürecimizin uza...