ikas müşteri

13 Mart 2026 tarihinden bu yana ikas altyapısı üzerinden e-ticaret faaliyetimi yürütüyorum ancak yaklaşık 15 gündür Paytr ve kargo entegrasyonlarındaki teknik sorunlar nedeniyle mağazamdan tek bir satış bile yapamıyorum. Bu süreçte ne ikas ne de Paytr tarafı ödeme alma problemimi çözüme kavuşturamad...

İkas’ı e-ticaret altyapısı için kullanıyorum ve özellikle telefon desteği olduğu için bu firmayla anlaşma yapmıştım. Ancak yaklaşık 6 aydır telefon destek hattının kaldırılması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaşadığım sorunlarda çözüm bulmak için chat destek kısmını kullanmak zorunda kalıyorum ...

İkas altyapısını kullanarak standart paket ile e-ticarete başladım ve ilerleyen dönemde paketimi yükseltmeyi planlıyordum. Ancak kargo barkodlarıyla ilgili sistemsel bir hata nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26–30 Mart tarihleri arasında oluşturduğum kargo barkodları şubede hatalı göründü ve ...

İkas’tan Scale Plus paketi satın aldım ve bu kapsamda mobil uygulamamın yapılması için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Bu hizmet için 168.000 TL ödeme yaptım ancak geçen süreye rağmen uygulamam hâlâ hazırlanmadı ve süreç ilerlemiyor. Bu süre boyunca İkas’ın web sitesi üzerinden müşteri temsilcileriyle...

Yaklaşık 1 yıldır ikas’ın e-ticaret altyapısı ve Pazaryeri entegrasyonu hizmetini kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli stok problemleri yaşıyorum. Stok entegrasyonları düzgün çalışmadığı için Hepsiburada ve Trendyol üzerinden yaptığım birçok ürün satışını iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum hem ...

Yaklaşık 5 aydır ikas’ın destek sistemi ve e-ticaret altyapısı ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Destek taleplerime canlı destek üzerinden ortalama 30 dakika gibi çok geç dönüş yapılıyor ve “genel yoğunluk var” cevabından başka somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca sunucu tarafında ciddi bir yavaşlık söz ...

İkas altyapısını kullanarak lotusbtk isimli sitem üzerinden e-ticaret yapıyorum. Site üzerinden gelen bir siparişi kargoya vermek için DHL Kargo’ya gittiğimde, sistemin oluşturduğu ıkmng49466110021 numaralı kargo kodu hata verdi ve bu nedenle siparişi kargoya veremedim. Yaklaşık 1 haftadır bu hatada...

Scale paketi ne zaman dilenci paket yaptınız ikas orada bitti bizde. Yazık gerçekten. Biz e-ticaret alt yapısından anlamadığımız için size ihtiyaç duyuyoruz ki ve siz o yüzden varsınız. Fakat diyorsunuz ki scale paket olanlar nasıl olsa çok para vermiyor bunlar mesaj atsın ve 2-3 saat içinde destek ...

Yaklaşık iki buçuk yıldır İkas kullanıcısıyım ve küçük işletmemin web sitesiyle de bizzat kendim ilgileniyorum. Bu süre boyunca aradığımda her zaman bir şekilde destek ekibine ulaşabildiğim için, çevremdeki birçok kişiye de özellikle “ulaşılabilirliği” vurgulayarak İkas’ı tavsiye ettim. Dün, teknik...

İkas’tan Scale paketini satın alırken bana 7/24 destek sunulacağı açıkça söylendi ve satış sürecinde gerçekten anında ulaşabildiğim bir ekip vardı. Ancak paketi satın aldıktan sonra ilk yaşadığım problemde destek numarasını aradığımda, kullandığım pakete canlı telefon desteği verilmediği ve sadece c...

13 Kasım 2025 tarihinde İkas’tan Scale paket satın aldım, site kurulumumu yaptım ve ürünlerimi satışa hazır hâle getirdim. Uzun süre satış tepkisi alamayınca sosyal medya pazarlaması yapan bir firmayla çalışmaya başladım. Bu firmanın talep ettiği alan adı doğrulaması için, sitenin ana sayfasındaki h...

Mevcut web sitemizi başka bir altyapıdan ikasa e‑ticaret paketine taşımak için ikasa ile anlaşma sağladık ve bu hizmet için ekstra 10.000 TL ödeme yaptık. Satış sürecinde bize, ilk 1 ay boyunca telefonla destek alabileceğimiz özellikle söylendi ancak telefonla asla herhangi bir yetkiliye bağlanamıyo...