to read complaints and reviews, or file yours.
İDO’ya, 12 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.45’teki Yalova–Yenikapı seferi için bilet aldım. Sefer saatine çok kısa bir ...süre kala önümde meydana gelen trafik kazası nedeniyle oluşan yoğunluk sebebiyle iskeleye ancak saat 15.44’te ulaşabildim. İskeleden geldiğimde geminin kapakları kapanmış ve gemi h
12.08.2026 tarihinde saat 07.45’te İDO ile Yenikapı–Yalova hattında seyahat ettim. Yolculuk sırasında feribotun içindeki... kafeteryadan bir bardak çay almak istediğimde benden 70 TL ücret talep edildi. Kısa süreli bir deniz yolculuğunda, standart bir bardak çay için istenen bu tutarın makul olmadığını
İdo.com.tr üzerinden şirketim adına e-fatura kesilerek bilet satın aldım ancak sistemden indirdiğim e-biletler boş olara...k geliyor. Biletleri kendi panomdan indirdiğimde içerik gözükmüyor ve kullanılamaz halde oluyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, yalnızca “bir şey yapamıyoruz,
9 Ağustos akşam 19.00 Yenikapı–Bandırma İDO seferinde hava muhalefeti nedeniyle yaşadığım çok ağır bir deneyim üzerine y...azıyorum. Hava koşulları önceden öngörülebilir olmasına rağmen sefer iptal edilmedi ve gemi kalktı. Yolculuk başladıktan sonra yapılan anonsta yolculuğun dalgalı geçeceği, bundan e
10 Ağustos tarihinde Marmara Adası–Bostancı hattı için 1 yetişkin ve 7 yaşında 1 çocuk olmak üzere toplamda 3000 TL’nin ...üzerinde ödeme yaptım. Yetişkin yolcu fiyatları zaten oldukça yüksekken, öğrenci indiriminin yalnızca %10 olması ve 6–7 yaş çocuklara da bu kadar yüksek ücret çıkarılması bana haks
10.08.2026 tarihinde İDO’nun Armutlu –Yenikapı hattında saat 07:35 seferini kullandım. Sefer hiçbir makul açıklama yapıl...madan yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti ve bu süre boyunca yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Biletimin PNR numarası KPRJGS’dir. Rötar nedeniyle benimle birlikt
Yaklaşık 2 aydır Topçular–Eskihisar feribot hattındaki Martı Cafe’yi kullanıyorum ve özellikle içecek fiyatlarının aşırı... yüksek olmasından dolayı rahatsızlık duyuyorum. Küçük fincanda bir adet Türk kahvesine 120 TL ödemek zorunda kalıyorum ve bu fiyat bana makul gelmiyor. Feribotu kullanan yolcular
10.08.2026 tarihinde iki kişi olarak Yenikapı–Armutlu hattında İDO seferini kullandım. Seferimiz hiçbir makul açıklama y...apılmadan yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti. Deniz yolu tercih etmemizin sebebi zamanında ve konforlu ulaşım sağlamakken, bu şekilde uzun rötarlarla sürekli sorun yaşamaktan son
9.08.2026 tarihinde Bandırma–İstanbul 19.00 İDO seferinde yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Hava koşulları son derece... kötü olmasına rağmen sefer iptal edilmedi ve bu nedenle yolculuk boyunca çok ciddi sıkıntılar yaşandı. Ben yolculuk esnasında panik atak krizi geçirdim, yanımdaki yaklaşık 10 yolc
İDO üzerinden PNR numarası GLA7cm olan, 17 Ağustos 08.10 Yenikapı – Marmara Adası gidiş ve 20 Ağustos 14.30 Marmara Adas...ı – Yenikapı dönüş olmak üzere iki yolcu için deniz otobüsü bileti satın aldım. Toplam 6.064 TL ödediğim bu biletleri iptal edip ücret iadesi almak istediğimde, yaşadığım süreçte c
20 Ağustos’ta Seferihisar–Samos seferi için bilet aldım ve kapıda vize uygulamasından yararlanarak doğum günümde Samos’t...a olmayı planlıyorum. Bu kapsamda istenen evrakları 5 Ağustos’ta eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve seyahat tarihime yalnızca 11 gün
Her yıl ailemle birlikte Bostancı–Avşa hattında İDO’yu kullanarak tatile gidiyoruz. Bu hatta başka alternatif kalmadığı ...ve İDO fiilen tekelleştiği için, yıllar içinde fiyatları sürekli yukarı yönlü artırdığını ve artık makul seviyelerin çok üzerine çıktığını görüyoruz; bu yıl yapılan zammın ise aşır
Temmuz ayı sonunda İDO üzerinden 20 Ağustos Seferihisar–Samos seferi için kapıda vize başvurusu yapmak üzere firmayla gö...rüşmeye başladım. 5 yaşındaki oğlum benimle birlikte seyahat etmek zorunda olduğu ve bırakacak kimsem olmadığı için kendisi için de kapıda vize talebim oldu. 4 Ağustos tarihinde i
07.08.2026 tarihinde saat 19:05’te Armutlu – Yenikapı – Kadıköy seferinde, 394 numaralı koltukta son derece kirli bir or...tamda seyahat etmek zorunda kaldım. Cam kenarında boş soda, gazoz ve su şişeleri, kullanılmış ıslak mendiller ve bitmiş tost kağıtları duruyordu. Boş gelmiş olduğunu düşündüğüm bir
İDO’dan aldığımız Kuşadası – Samos hattı 31 Ağustos tarihli feribot biletle...rimiz için kapıda vize randevusuna günlerdir ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 gündü
İDO mobil uygulaması üzerinden bu yıl içinde kullanmak üzere çift yönlü bilet aldım. Bu biletlerden birini kullandım, di...ğerini ise iptal etmek istiyorum. Ancak bilet iptali için verilen çağrı merkezi telefonları hiçbir şekilde açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ulaşabileceğim başka bir iletişim kan
İDO’nun çağrı merkezine yaklaşık 40 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyo...rum. 7 Ağustos saat 19.40 Yenikapı–Avşa seferi için aldığım bilette koltuk değişikliği yapmak istiyorum fakat hat sürekli hatta bekletiyor ve temsilciye aktarmıyor. Sadece basit b
4 Ağustos 2026 günü saat 23.40 civarında İDO mobil uygulamasından 7 Ağustos saat 15.05 Armutlu –Yenikapı seferi için bil...et almam gerekirken, uygulamanın karmaşık ve yanıltıcı tarih dizilimi nedeniyle yanlışlıkla 8 Ağustos tarihine bilet aldım. Günlerin tek tek kayması gerekirken 3’er gün kaydığını,
25.07.2026 tarihinde İDO’nun web sitesi üzerinden, araçlı vapur seferi olduğunu düşünerek yanlışlıkla 08:25 İstanbul–Bur...sa seferine bilet satın aldım. Sefer günü Yenikapı İskelesi’ne gittiğimde görevlinin uyarısıyla biletin hatalı olduğunu fark ettim ve mağdur olmamak için hemen yeni bir İstanbul–Ya
28.07.2026 tarihli 08.30 Kuşadası–Samos gidiş dönüş seferi için İDO İstanbul Deniz Otobüsleri San. Ve tic. AŞ’den toplam... 6 adet bilet aldım. 2203924 numaralı voucher ile aldığım bu biletlerin iptal olduğu söylendi ve tarafıma yeniden bilet satışı yapıldı. Bu işlem sırasında kartımdan aynı tutar iki
03.08.2026 tarihinde ido.com.tr üzerinden iki kişilik Samos bileti satın alırken, site üzerinde sunulan sigorta ekleme s...eçeneğini işaretledim. Kişi başı 3,49 euro olmak üzere toplam 6,98 Euro Sigorta tutarı bilet bedeline eklendi ve ödeme ekranında biletler için 120 euro, sigorta için ise 6,98 euro
3 Ağustos Pazartesi günü Bandırma–Yenikapı seferi için İDO gişesinden indirimli olarak bilet aldık. Özellikle seçerek 34...5 ve 346 numaralı koltukları talep ettik ve bu şekilde biletlerimiz düzenlendi. Ancak seferden 1 gün önce SMS ile koltuk numaralarımızın 124 ve 125 olarak tek taraflı şekilde deği
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00’te Bostancı’dan Marmara Adası–Avşa yönüne yapılan İDO seferinde ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Trafik ve yolların kapalı olması sebebiyle sefere son anda yetişebildim, bu yüzden terminalde namazımı kılamadım. Gemide namazımı kılmak istediğimde ise vapurda mescit bu
15 Ağustos tarihinde 5,5 yaşındaki çocuğumla birlikte Yenikapı – Avşa Adası seferi için İDO’yu kullanmak istedim. İDO’nu...n 0–5,5 yaş arası çocuklar için ücretsiz olduğunu bildiğim için, 5,5 yaşındaki çocuğumun da bu kapsama gireceğini düşünüyordum. Ancak iskeledeki görevli, yalnızca birkaç gün fark o
