İdo.com.tr'de Boş E-Bilet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İdo.com.tr üzerinden şirketim adına e-fatura kesilerek bilet satın aldım ancak sistemden indirdiğim e-biletler boş olarak geliyor. Biletleri kendi panomdan indirdiğimde içerik gözükmüyor ve kullanılamaz halde oluyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, yalnızca “bir şey yapamıyoruz, cihaz değiştirin” şeklinde bir cevap aldım. Biletlerin boş çıktığını belirtmeme rağmen, çözüm üretmediler ve talep ettiğim halde bileti mail yoluyla iletmeyi de kabul etmediler. Görüşme sırasında yardımcı olunmadan telefon kapatıldı.

31.07.2026 saat 17.00 seferi için aldığım bilette bu sorunla karşılaştım ve sistemlerindeki teknik arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücret karşılığında, satın aldığım e-biletleri tam ve eksiksiz şekilde görüntüleyebilmek ve tarafıma mail yoluyla da iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin düzeltilmesini istiyorum.