İndirimli Biletlerde Koltuk Seçme Hakkı İhlali

3 Ağustos Pazartesi günü Bandırma–Yenikapı seferi için İDO gişesinden indirimli olarak bilet aldık. Özellikle seçerek 345 ve 346 numaralı koltukları talep ettik ve bu şekilde biletlerimiz düzenlendi.

Ancak seferden 1 gün önce SMS ile koltuk numaralarımızın 124 ve 125 olarak tek taraflı şekilde değiştirildiği bildirildi. Son 1 ay içinde bu hatta 3 kez gitmek zorunda kaldık ve her seferinde aynı şekilde, gişeden özellikle seçtiğimiz koltuklar seferden bir gün önce SMS ile farklı koltuklara çevrildi.

İndirimli bilet aldığımız için zaten gişeye kadar gidip fiziksel olarak işlem yapmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen seçtiğimiz koltukların sistem tarafından keyfi olarak değiştirilmesi hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratıyor. Gemi değişikliği olduğunda neden koltuk numaralarının bu şekilde değiştiğinin açıkça izah edilmesini, koltuk seçme hakkımızın korunmasını ve bu uygulamanın düzeltilmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.