to read complaints and reviews, or file yours.İDO’da Bir Dakika Gecikme Nedeniyle Biletlerimiz Yanıp Telafi Bekliyoruz
21 Ağustos 2026 saat 08:40 Yenikapı – Avşa seferi için İDO’dan esra D**** adına, RSY6KP PNR numaralı bileti almıştık. O gün iki arkadaş bu seferle yolculuk yapacaktık. Arkadaşım erken gelip turnikeden biletini okutarak içeri geçti, ben ise sadece yaklaşık bir dakika gecikmiş olmama rağmen turnikeden içeri alınmadım.
Turnikedeki görevli, telsizden kaptana “yola çıkabilirsiniz” diyerek hem benim hem de arkadaşımın vapura binmesine izin vermedi ve biletlerimiz yandı. Arkadaşım zaten turnikeden geçmiş olmasına rağmen ikimizin de seyahat etmesine izin verilmemesi ve hiçbir esneklik gösterilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Yaşanan bu durum sonrasında oradaki yetkililerden ve görevlilerden yardım talep ettik ancak iade, değişiklik ya da herhangi bir telafi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne yolculuğumuz gerçekleşti ne de bilet ücretlerimizle ilgili bir çözüm sunuldu.
Bu yaşanan mağduriyetin incelenmesini, bilet bedellerimizin iadesini ya da en azından kullanılmayan sefer için telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
