Feribot Kantininde Tost İstediğimde Keyfi Reddetme Ve Müşteri Değersizliği

14 Ağustos 2026 Cuma günü Bostancı’dan saat 10.00’da kalkan Avşa seferinde feribotun kantininde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Feribota bindikten sonra kantinden tost almak istedim, görevli bana “yeni kapıdan sonra” verebileceğini söyledi, ben de tamam dedim ve bekledim.

Yaklaşık 20 dakika sonra kantinden bir yolcuya tost verildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar gidip tost istedim, ancak görevli yine “yeni kapıdan sonra” dedi. Ben de az önce tost verdiğini söyleyince bu kez “yük taşıyacağım” diyerek yine tost vermedi. Feribotun yanaşmasına ise hâlâ 10 dakikadan fazla zaman vardı, aslında bu süre içinde rahatlıkla hazırlayabilirdi.

Bu tutum hem mantıksız bahanelerle müşteriyi geri çevirmek gibi hissettirdi hem de kendimi değersiz bir yolcu gibi görmeme neden oldu. Kantin personelinin daha ilgili, güler yüzlü ve işini ciddiyetle yapan kişilerden seçilmesini, keyfi ve çelişkili davranışlarla müşterilerin geri çevrilmemesini istiyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.