Promosyonlu Bilet İptalinde İade Reddi Ve Çözüm Talebi

18 Ağustos 2026 saat 13.30 Yenikapı–Bandırma seferi için İDO mobil uygulamasından kendi adıma bir adet bilet aldım. PNR kodum 4djpgp, toplamda 955 TL ödedim ve ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım.

Daha sonra seyahat planımız değiştiği için bileti iptal etmek istedim. Biletin promosyonlu olduğu söylenerek iptal ve iade yapılamayacağı bildirildi. Bilet alırken bu konuda açık ve dikkat çekici bir uyarı görmedim ve bu tutardaki bir biletin “promosyon” gerekçesiyle hiç iade edilmemesini doğru bulmuyorum. Tarafıma herhangi bir telafi veya alternatif bir çözüm de sunulmadı.

Sürekli İDO’yu tercih eden bir yolcu olarak, iptal etmek zorunda kaldığım bu biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.