to read complaints and reviews, or file yours.İDO'nun Bostancı Avşa Seferlerinde Yüksek Ücret Ve Hijyen Sorunu
İDO’nun Bostancı–Avşa seferlerinde bilet fiyatlarının çok yüksek olmasına rağmen, verilen hizmetin bu ücreti kesinlikle karşılamadığını belirtmek istiyorum. 10 Ağustos sabah 08:00 seferinde ve dönüşte 12 Ağustos saat 15:00 seferinde toplamda yaklaşık 12.000 TL bilet ücreti ödedik.
Hem gidişte hem dönüşte tuvaletlerden biri tamamen kapalıydı, açık olan diğer tuvalet ise pislikten ve ağır kokudan dolayı kullanılmayacak durumdaydı. Yol boyunca tuvalete girmek zorunda kaldığımızda büyük rahatsızlık yaşadık. Özellikle bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta, en temel ihtiyaç olan tuvaletlerin bu halde olması kabul edilemez.
İDO’dan, Bostancı–Avşa seferlerindeki tuvaletlerin düzenli ve sık temizlikle hijyenik hale getirilmesini, arızalı tuvaletlerin bir an önce bakımdan geçirilmesini ve bu konuda ciddi bir denetim ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Ödediğimiz ücretle verilen hizmet kalitesinin birbiriyle örtüşmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Gelişme
10 Ağustos 08:00 gidiş, 12 Ağustos 15:00 dönüş olmak üzere İDO’dan Bostancı–Avşa seferleri için toplam 12.000 TL ödeyerek bilet aldık. Buna rağmen hem gidişte hem dönüşte yaşadığımız hizmet kalitesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Her iki seferde de tuvaletlerden biri tamamen kapalıydı, diğeri ise aşırı derecede pis, kokulu ve hijyenden uzak bir durumdaydı. Tuvaletler kullanılamaz haldeydi. Ayrıca camlar o kadar kirliydi ki dışarısı neredeyse görünmüyordu ve yolculuk boyunca rahatsız edici bir ortam oluştu.
Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta en temel hijyen ve temizlik koşullarının sağlanamaması kabul edilebilir değil. İDO’dan bu yaşanan hijyen sorunlarının araştırılmasını, ilgili seferlerde temizlik ve bakımın ciddi şekilde iyileştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
