Arızalı Ürün İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet

07 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım AMD Ryzen 5 5600X işlemci arızalı olarak elime ulaştı. Hemen iade talebi oluşturdum ve elektroni...

07 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım AMD Ryzen 5 5600X işlemci arızalı olarak elime ulaştı. Hemen iade talebi oluşturdum ve elektroni...

12.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan Somonlu Kuru Mama siparişi verdim (Sipariş No: IDE69142CC33e012). Siparişim 2-3 gün içerisinde elime ulaşmayınca ve "kargoya verildi" mesajı da gelmeyince, İdefix’in WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Ancak bu görüşmelerd...

17.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet 170/75/13 Petlas Snowmaster 2 2025 üretim kışlık lastik siparişi verdim. Sipariş numaram: İDE691b9e3a8DB20. Ürünlerin teslimat adresi Sivas Merkez olarak belirlenmişti ve Aras Kargo ile gönderileceği bildirildi. Ancak 18.11.2025 tarihinde uygulamada ürünl...

9 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden Dark Cloud marka tuvalet kağıdı siparişi verdim. Bugün, 19 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Sipariş sürecinde Dark Cloud firmasına 14 Kasım’da mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firmanın telefon numarasına d...

14 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden, İncehesap.com satıcısından Lian Li Üni Fan Reverse SL-INFINITY Wireless 3X120mm Beyaz Kasa Fanı (g99.12RSLIN1W3W. 00) siparişi verdim (Sipariş No: IDE69133A763c686). Ancak bana tamamen başka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine, yakınımda bulunan İncehesap.com...

03 gün önce idefix üzerinden Samsung WD90TA046BE1AH Air Wash 1400 Devir 9 kg / 6 kg Kurutmalı Çamaşır Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE691accef0011f). Siparişin teslim edilmesi gereken adres: Barbaros Mahallesi 5454 Sokak No:39/1 k:7 d:13 Ürün Apartmanı Arka Giriş Bina No:39/1 Kat:7 Daire No...
5 Kasım’da İdefix Pazarlama Şirketi aracılığıyla sıfır olarak satın aldığım Yui ds 17 Pro dikey süpürgeyi Konya’daki adresime teslim aldım. Ürünün ambalajını açıp denediğimde dijital ekranının çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün iade işlemlerini başlatmak için İdefix ile iletişime geçtim. Üç gün bo...

18 Kasım 2025 tarihinde İdefix’ten Hugo Boss Bottle Absolu parfüm siparişi verdim. Siparişim bugün İstanbul’da teslim edildi. Paketi açar açmaz ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Parfümü denediğimde de kesinlikle sahte olduğunu anladım. Parfüm adeta sahte olduğunu belli ediyor; kutudaki batch ko...
12 Kasım’da İdefix üzerinden Purina Pro Plan Kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE6914a2f58659e). Ancak 17 Kasım’da, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ayrıca, siparişi kendim iptal ettiğime dair gerçeği yansıtmayan bir e-posta aldım. Konuyla ...
31.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden toplam 3 koli ıslak mendil siparişi verdim. Siparişimden yalnızca 1 koli teslim edildi, diğer 2 koli ise tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: IDE6904ad43f055e. Teslimat adresim İzmir Aliağa’dır. Eksik ürünler için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her ...

11.11 kampanyasında İdefix’ten Nurgaz Campout Extreme kışlık kamp uyku tulumu siparişi verdim (Sipariş No: IDE69130d2b3ad42). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Kargo tarihi ise belirsiz olarak görünüyor, net bir bilgi paylaş...

06/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden motorcu eldiveni siparişi verdim (Sipariş No: IDE690c936bdceec). Siparişimin teslimat adresi İzmir Konak Çankaya olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Bu süreç...

05/11/2025 tarihinde İdefix üzerinden Baseus Magsafe powerbank siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve ürünü aynı gün DHL Kargo (takip no: 965435898289) ile iade ettim. Sipariş numaram: ide 6909cf989a2dd. Ürünün bedeli olan 949 TL'nin kartıma iadesini bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesi...

14.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Xdrive MNT-61 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE6916e298030da). Son kargolama tarihi 17.11.2025 olarak belirtilmişti. 17'sinde aradığımda kesinlikle kargolanacağı söylendi fakat bugün, 18.11.2025 tarihinde hâlâ ürünüm kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini t...

İdefix’ten alışveriş yaptım fakat pişman oldum. Siparişimin üzerinden tam 4 gün geçti ve ürün hâlâ “kargolanmadı” statüsünde bekliyor. Bu çağda, hızlı teslimatların standart olduğu bir dönemde İdefix’in ürünü günlerdir kargoya vermemesi büyük bir hayal kırıklığı. Bu durum, ya operasyonel bir becerik...

13.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69105296f05e7 numaralı siparişimi, ürün belirtilen tarihte kargoya verilmediği ve 2-3 gün gecikme yaşandığı için iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve 748 TL tutarındaki ücretim anında tahsil edildi. Ancak siparişimi iptal etmeme rağmen, a...

İdefix üzerinden 4 gün önce iki adet Ttec Airbeat Duo Gerçek Kablosuz TWS Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaralarım: IDE691709dbc208e ve IDE6916fa2fa5a39. Siparişlerimin teslimat adresi Eskişehir. Ödememi online olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen her iki siparişim de hâlâ ...

İdefix üzerinden Slim Fit zayıflama kapsülü siparişi verdim (Sipariş No: IDE6911f3d57932c). Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine r...

12.11.2025 tarihinde idefix.com üzerinden, sipariş numarası IDE6914ade41a950 ile Samsung Galaxy Buds 3 Pro model kulaklık satın aldım. Satıcı olarak Ytgroup görünüyordu. 17.11.2025 tarihinde DHL kargo ile ürün tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunun daha önce açıldığını ve kutu etiket...

İdefix üzerinden Samsung Buds 3 Pro model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü bugün iş yerime teslim aldım. Ancak kutu içeriğindeki aksesuarlar orijinal ürünle uyuşmuyor ve kulaklık, Samsung'un resmi mobil uygulamasında görünmüyor. Bu durum, ürünün sahte olduğunu kanıtladı. Sipariş numaram: IDE691...

8 Kasım 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Shark Ninja Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı şarjlı dikey süpürge siparişi verdim ...

30 gün önce idefix üzerinden Vestel AF 6682 Retro Fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68F87D878BC7f. Ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen Giresun Görele’deki adresime ürün hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca idefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca 'ilg...
İdefix üzerinden satın aldığım Fleko Riva spiralli arıtma bataryası yaklaşık iki ay önce arızalandı. Ürünün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen, arızadan sonra hem yetkili satıcıya hem İdefix’e hem de üretici firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. İdefix üzerinden kayıt açtırmama ve telefonla iletişime...