to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Motosiklet Eldiveni Siparişi Teslim Edilmedi
15 Ağustos 2026 tarihinde idefix üzerinden nto Explorer marka motosiklet eldiveni siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte destek talepleri oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, taleplerim yanıtsız bırakıldı. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapıldı. Sipariş numaram IDE6a7f96BB8048f’dir.
Motosiklet kullanırken ihtiyaç duyduğum bu ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılıp gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Demir K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
