to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Yanlış Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix üzerinden bugün Jumper JPD-FR202 dijital temassız ateş ölçer siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a8d582CC20EC. Ürünü yanlışlıkla sipariş ettiğim için hemen ardından mobil uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak sipariş detaylarında veya başka bir bölümde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, talebimin alındığı görünüyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve çağrı merkezi üzerinden de bir temsilciye bağlanamıyorum. Ürün henüz kargoya verilmeden, aynı gün içinde yapılan bu yanlış siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
İvedilikle siparişimin iptal edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin hızlıca işlem yapabileceği bir iptal seçeneğinin de sisteme eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
