Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.899

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Sipariş

10.006 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 12görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ve Kargomsende'den Şikayetçiyim

Sitelerinde kayıtlı adresimi değiştirmediğim halde son siparişim İzmir'deki farklı bir ilçeye yollanmış. O şubeden beni arayan görevliye, Karabağlar ilçesinde olduğumu, adres değişikliği yapmadığımı, kargonun bana gönderilmesini söyledim. Hiç dikkate alınmadı, Kargomsende kargomu merkezine gönderdi....

Devamını oku
profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Sipariş Eksik, Ücret İadesi Yok Ve Doğru Düzgün Bilgi Veren Yok

17.01.2022 tarihinde wx75217539 sipariş numaralı siparişimi verdim. 6 kitap siparişi vardı,1 tanesi eksik geldi. Madem stokta yok neden satışta? Kargom teslim edilmiyor ve ücret iadesi yok. Asla sistemleri işlemiyor, mağdur oldum. Uygulama programları da ilginç. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 275görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Kargomsende Şirketinden Dolayı Müşterisini Mağdur Etmesi!

13 Ocak günü #idefix'ten verdiğim sipariş 15 Ocak kargoya verildi bilgisi geldi. #kargomsende adlı firmanın teslimatı 17-19 Ocak arasında olarak bildirmesine rağmen kargo takipten baktığımda ilk günkü noktada olduğunu henüz dağıtım merkezine gönderilmediğini görüyorum. İlgili firmayı 2 kez arayıp ka...

Devamını oku
İdefix'in Kargomsende Şirketinden Dolayı Müşterisini Mağdur Etmesi!
profile
  • 32görüntüleme
  • 3 gün önce

idefix Yanlış Basılan Kitap

20 Aralık'ta birkaç manga sipariş etmiştim ve vampir knight adlı mangadan 3 cilt almıştım 1 ve 3 ciltlerin içi aynı basım yanlısı var bunu yeni fark ettim ama değişim veya iade talep ediyorum bu sorunu çözerseniz çok memnun olurum.

Devamını oku
idefix Yanlış Basılan Kitap
idefix Yanlış Basılan Kitap
idefix Yanlış Basılan Kitap
+2
profile
  • 207görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ya Paramı İade Etsin Ya Da Kitabımı Versin

Sayın bankalar arası kart merkezi sahiplerine yöneticilerine yetkililerine çalışanlarına ve kredi kartımın ya da banka kartımın bağlı olduğu bankanın sahiplerine yöneticilerine ve yetkililerine vede turkuvaz müzik kitap mağ. Paz. A. Ş. Sahiplerine yöneticilerine yetkililerine ve çalışanlarına ve ken...

Devamını oku
profile
Ays
  • 50görüntüleme
  • 3 gün önce

idefix Kendileri Siparişimi İptal Etmiş

WX24802483 numaralı siparişimi 8 gündür bekliyorum ara ara siteye girip siparişlerim kısmına giriyorum bugün baktım sipariş iptal edildi diyor neye göre kime göre ne mail var ne başka bir şey hiç yakıştıramadım. Çocuğuma karne hediyesi almıştım bekliyor hala gelecek diye.

Devamını oku
idefix Kendileri Siparişimi İptal Etmiş
profile
  • 241görüntüleme
  • 4 gün önce

idefix Garantisi Olan Ürünün Bekletilmesi Ve Dönüş Yapılmaması

Garantisi olan ürünümün stoğu kalmadı ve İdefix tarafından bekletiliyorum. Servise gönderdiğimde belirli belgeyle firmaya ulaşmamı söylediler ama sipariş numaram istendikten sonra bir daha dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bekletiliyorum. Klavyem bozuk olarak elimde kaldı ve muadil ürün olmadığı içi...

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Sorun Yaşama

İdefix kitap satış sitesinden şikayetçiyim. 8 Kasım 2021 tarihinde Campbell biyoloji kitabı siparişi verdim diğer sitelerde en ucuz 316 TL olan bu kitap İdefix'te 243 TL gibi cazibeli bir fiyatta görünüyordu. Bende buna aldandım ve sipariş verdim. On gün kadar bekledim sonra siparişimin stokta olmad...

Devamını oku
profile
  • 83görüntüleme
  • 5 gün önce

İdefix Eksik Sipariş Geldi!

5 kitap sipariş verdim, oğlumun heyecanla beklediği benim adım messi isimli kitap paketten çıkmadı, bir tanesi eksik geldi. Aradım, mail attım, dönüş olmadı, çok garip, ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım.  

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Sipariş Gecikmesi ve İptal Etmeleri

Trendyol üzerinden idefix' ten ilk olarak kitap siparişinde bulundum aradan bayağı 7 güm geçti hala hazırlanıyor bende sipariş verdiğim kuruma mesaj attım ne zaman gelecek diye sürekli lafı dolandırıp zaman vermiyorlardı bende net tarih sordum hediyeyi de geç de olsa hangi tarihte elime geçeceğini b...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 5 gün önce

İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi

idefix.com üzerinden WX92137517 sipariş numarasıyla 10.01.2022 tarihinde bir adet plak satın aldım tedarik ve kargolama sürecini geçmesine rağmen ürün halen hazırlık aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu söylediğimde ise net bir bilgi yok, stokta yoksa neden satışta, satışta var i...

Devamını oku
İdefix.com Dan Alınan Ürünün Uzun Süredir Gönderilmeyişi
profile
  • 373görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Özensiz Sipariş Gönderimi

İdefix.com sitesinden kitap siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin tek tek hediye paketi yapılması gerekiyordu. Kitaplar dörderli beşerli sarmalanıp gönderilmiş ve bir adet hediye notu yapıştırılmış onun üzerinde de adresim yazıyor. Hediye paketi butonunu işaretleyince seçilen ürünlerin tek tek pa...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Yanlış Ürün Gönderildi!

İdefix sitesi üzerinden wx11953946 siparişi oluşturdum. Siparişimde roman kahramanları dergisinin son sayısı olan sayı:49'u sipariş etmiştim. Ama paketten roman kahramanları sayı:47 çıktı. Biraz önce kontrol ettim sayı:49 "stokta yok" olarak görülmektedir. Firma, sayıları kontrol etmeden veya bilinç...

Devamını oku
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Siparişi Kargolamıyor Ya Da Ücret İadesi Yapmıyor

İdefix firması 4 Ocak tarihli siparişimi göndermiyor ve para iadesi yapmıyor. Sipariş numarası WX15748794 Telefon ile müşteri hizmetlerine sormam neticesinde siparişimi göremediklerini belirttiler. Ürün halen satışta yani stoğu biten bir ürün gibi gözükmüyor.

Devamını oku
Orkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler.”

profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Geç Kargolama Ve Kargo Şirketinin Teslim Etmemesi

29 aralıkta verdiğim sipariş halen elime ulaşmadı. Eskiden 2 günde teslimat yapan idefix artık hem geç kargoya veriyor hem de çalıştıkları kargomsende firması 1 haftadır kitapları 10 dakikalık mesafeye teslim etmiyor. Bir daha asla idefix ten kitap almayacağım

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Geciken Kargo Süresi

Siteden 4 Ocak salı günü vermiş olduğum WX32596076 numaralı siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Önceden de bu siteden iki kere alışveriş yapmıştım. Siparişimin ertesi günü kargoya verilmişti. Hızlarına güvenerek yine sipariş oluşturdum ama maalesef bir haftadır h...

Devamını oku
profile
Nuh
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!

İdefix'ten almış olduğum 6 adet kitap/dergiden 4'ü sorunsuz gelebildi. Kasım/Aralık 2021 sayısını istediğim derginin 1 yıl önceki sayısını gönderdiler. İletişime geçtiğimde karşı ödemeli iade yapabileceğimi, yeni sayının gönderileceğini söylediler. Stokta bulunmaması durumunda ücret iadesi yapılacağ...

Devamını oku
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
İdefix Ürünün Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilmesi!
+1
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce

İdefix Sipariş Çok Gecikti

8 gün önce sipariş oluşturdum ve halen siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. Oldukça heyecanla bir kitap bekliyorsanız hevesiniz kırılmasın. İptal de edemiyorum siparişi müşteri hizmetleri hazırlık aşamasında olduğundan iptal edilemiyor vs diyor. Pişmanlık yaşadım... Geldikten sonra geri gönder...

Devamını oku
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 hafta önce

idefix Siparişin Teslim Edilmemesi

Sipariş ettiğim kitap, 5 gündür "onay bekliyor" bahanesiyle bekletiliyor. Kitabı 05.01.2022 tarihinde sipariş ettim. Ücretini ödememe ve sipariş onayı vermeme rağmen problem çözülmedi. Siparişimin takip numarası: "WX88306511 " Siparişimin teslim edilmesini ya da ücretin iade edilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix Para İadesi Yapılmadı

İdefix'ten yaklaşık 20 gün önce 6 tane kitap sipariş etmiştim. Kitaplar uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bu yüzden iptal ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. En kısa sürede ödediğim paranın iade edilmesini talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 70görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Günlerdir Bekletiyor Mağdur Ediyor!

5 Ocak'ta verdiğim siparişin ödemesi havale ile yapıldı. Günlerdir sipariş işleme koyulmuyor dekontu yolladım kaç defa aradım sürekli ilgili birime ilettik diyorlar bir havaleyi kontrol etmek günler mi sürüyor? Ödeme ulaşmış mı ulaşmamış mı? Kaç gündür bekliyorum!

Devamını oku
profile
  • 218görüntüleme
  • 2 hafta önce

idefix Eksik Kitap Değişimi Yapılmadı

30.09.2021 tarihinde verdiğim bir sipariş ile aldığım bir kitabın yaklaşık son 15 sayfası eksik geldi. Daha önce böyle bir şey yaşamadığım için sipariş geldiğinde kontrol etme gereği duymadım. Bir seferde çok sayıda sipariş verdiğim için ancak okuma fırsatım oldu kitabı. Başlamadan önce bakarken eks...

Devamını oku
idefix Eksik Kitap Değişimi Yapılmadı
profile
  • 66görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix Kitaplarımı Göndermiyor

İdefix 'ten sipariş ettiğim kitaplar hala kargoya verilmemiş. Bir hafta geçti. Telefona bakan yok. Bu nasıl bir şirket anlayamadım? Kitapların ücretleri ödenmiş olmasına rağmen bir gelişme yok. İdefix nasıl bir şirket? Telefonlara bakılmıyor. Maillere bakılmıyor.

Devamını oku
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100