to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Lastik Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22.08.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden 15.798 TL ödeyerek 4 adet Falken Ziex ze320 195/55r16 91v XL yaz lastiği siparişi verdim. Lastikleri 2022 Citroen Elysee aracımda kullanmak üzere Kayseri Kocasinan ilçesine teslim edilmek üzere aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetleri numarasını birkaç kez aradım, her seferinde otomatik sisteme bağlanıyor ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, bu nedenle ne gecikme hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin hızlanması için bir muhatap bulabiliyorum. Hem ürünlerime hem de aracıma acil ihtiyacım olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numarası 63439347 olan lastiklerimin derhal kargoya verilerek Kayseri Kocasinan’daki adresime gönderilmesini, aksi halde tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Lastik elime ulaştı ilgilenen herkese teşekkür ederim
Bana dönüş yapıldı kargolandı diye. Gelişmeleri bildireceğim