İade Sürecim Onaylanmıyor, Ödediğim Tutar Geri Verilmiyor

23 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden 4 adet Hankook marka oto lastiği satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için aynı gün Sürat Kargo Çankırı şubesi...

23 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden 4 adet Hankook marka oto lastiği satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için aynı gün Sürat Kargo Çankırı şubesi...
18/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy Watch 7 40mm model akıllı saat satın aldım (Sipariş No: IDE68f3f9364b12d). Ürünü teslim aldığımda şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmadım, koluma bile takmadım; kutusunu açar açmaz bu sorunla karşılaştım. İade taleb...
İdefix Prime adlı satıcıdan Arctic Liquid Freezer 3 420mm sıvı soğutucu satın aldım. Ürünü Kırıkkale’den teslim aldım ve teslim aldıktan yaklaşık 1,5 saat içinde radyatör kısmının eğrilmiş olduğunu, ayrıca fanlardan birinin adeta tutkalla yapıştırıldığını fark ettim. Hemen fotoğraflarla birlikte iad...

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

16.10.2025 tarihinde idefix internet mağazasından Xiaomi c400 güvenlik kamerası satın aldım. Ürün 21.10.2025 tarihinde saat 14:45'te Ortahisar/Trabzon...
16 Ekim’de İdefix Prime satıcısından Samsung Galaxy Watch 7 44mm akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68f0ce112b0c6. Ürünüm yaklaşık 5 gündür kargoya verilmediği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir onay maili, SM...

23 Eylül Salı günü saat 15:23’te idefix üzerinden IDE68d29089e7d9d sipariş numarasıyla 'evdemo Şifonyer Komodin 4 Çekmece' isimli ürünü kredi kartı ile sipariş verdim. Bugün 20 Ekim 2025 ve aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde uzun süre 'yolda' olarak göründü, son ...

İdefix üzerinden iki ruj ve bir göz altı kremi sipariş ettim. Siparişim dün elime ulaştı, ancak kutunun içinden yalnızca iki ruj çıktı; göz altı kremi...

16.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara’daki adresime İdefix üzerinden aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro marka kulaklık teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu ve garantisinin de 3 ay önce başlatıldığını fark ettim. Sipariş numaram: IDE68e80056fc04. ...
13.10.2025'de İdefix üzerinden Prime satıcısından Samsung Galaxy watch 7 akıllı saat satın aldım (sipariş no: ıde68ebf2147b9c0). Ürün 16.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra, arkadaşlarımın uyarısıyla orijinal güvenlik etiketi yerine sonradan yapıştırılmış bir etiket olduğ...


25.09.2025 tarihinde idefix.com üzerinden satın aldığım Huawei Watch Fit 4 akıllı saat, 01.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutu ambalajının orijinal olmadığı ve ürünün sıfır olmadığı, satıcı tarafından kutuların kendilerince basıldığı açıkça görülmektedir. Ayrıca, satıcının yurt dış...

Merhaba, 28.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden siparişimi verdim. 1 gün sonra ürün kargoya verildi, kargo numarası ile sorgulama yaptığımda DHL firmasında böyle bir kargo olmadığını öğrendim. 3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum. Onlar da bir sorun olduğunu ve çözüp bana bilgi verec...
01.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Huawei Watch d2 – Altın Beyaz Kompozit Deri Akıllı Saat satın aldım. Sipariş numaram: IDE68d7d6eadfcb1. Ürünü alırken sisteme kurumsal üyelik ile kayıt olmama rağmen, fatura bireysel olarak kesildi. Ürün bana teslim edildiğinde henüz ambalajını açmadan müşteri h...
12 Ekim tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 113.600 TL tutarında altın bilezik satın aldım. Ödeme sırasında 3 taksit seçeneğini işaretledim, ancak işl...

04.10.2025 tarihinde İdefix Prime satıcısından akıllı saat siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için 08.10.2025 tarihinde mağazaya mesaj attım. Mağaza, ürünün stokta olduğunu ve yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını belirtti. Hediye olarak aldığımı ve acil gönderilmesi gerektiğini il...

4 Ekim tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Dora Ev Aletleri satıcısından Bosch BCS1041WAC model dikey süpürge siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünün 6 Ekim'de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde kargo firm...
23 Eylül 2025 tarihinde idefix.com üzerinden Magic Teknoloji adlı satıcıdan AMD Ryzen 7 9800X3D Sekiz Çekirdek 5.2 GHz 96MB (Kutusuz/Fansız) tray işlemci satın aldım. Ürün 25 Eylül’de elime ulaştı ve teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, işlemcinin üst kısmında deformasyon olduğunu fark ederek ürün...

4 Ekim cumartesi günü saat 00:05’te idefix üzerinden HP Omen 16 siparişi verdim (sipariş no: ıde68e039aeeed72). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve fatura adresimi güncellemek istememe rağmen sistemde değişiklik yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

24 Eylül Çarşamba günü saat 20:15’te verdiğim IDE68d426808fddc numaralı siparişimdeki Baby Çamaşır Deterjanı, kargo sürecinde hasar gördüğü gerekçesiy...

İdefix üzerinden 03.10.2025 tarihinde Arçelik 9100 DMX model çamaşır makinesi (sipariş numarası: IDE68e0348e7fd64) için 21.926,53 TL tutarında ödeme y...

01.10.2025 tarihinde saat 23:08’de İdefix uygulaması üzerinden, satıcısı Aksaray İletişim olan iPhone 14 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68dd87b04380e. Toplam 41.221,44 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin dur...
