to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Yetkisiz İptali Ve Fiyat Yükselişi
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.27 civarında İdefix üzerinden Philips Airfryer XXL HD9650/90 Advance Collection 7.3 litre ürünü için 6.299 TL tutarında bir sipariş verdim. Ertesi sabah siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edilmiş olduğunu ve sistemde bu iptalin güya benim tarafımdan yapılmış gibi göründüğünü fark ettim.
Ayrıca aynı ürünün fiyatının bugün 10.799,10 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Ürünü daha yüksek fiyattan satabilmek için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durumu son derece etik dışı buluyorum. Sipariş numaram IDE6a8d6dfa981c7’dir.
Bu sabah saat 09.06’da WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetlerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Siparişimin, verdiğim andaki 6.299 TL’lik fiyattan, aynı koşullarla yeniden onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişimi 25 Ağustos 2026’da 6.299 TL’ye verdim, ancak hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edildi ve fiyatı iki katına çıktı. İdefix müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım ama geri dönüş alamadım. Siparişimin aynı fiyatla yeniden onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı, marka tamamen ilgisiz kaldı.
