to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü Daha Yüksek Fiyata Yeniden Satarken Siparişim Haksızca İptal Edildi Ve İade Bekliyor
İdefix üzerinden Eleven Markets satıcısından mavi kadın şemsiyesi siparişi verdim. Siparişim daha sonra hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcının ürünü tedarik edemediği için iptal edildiği söylendi. Ancak aynı satıcının aynı ürünü bu kez daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunduğunu bizzat uygulama üzerinde gördüm. Sırf bana daha ucuza vermemek için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum ve bunu son derece etik dışı buluyorum.
Ayrıca iptal edilen bu sipariş için ücret iadesinin 2–10 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı söylendi, fakat hâlâ iade gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. 29.09.2026 tarihli, IDE6ABB7062328fd numaralı ve 375,89 TL tutarındaki siparişim için hem ödediğim ücretin derhal iade edilmesini hem de aynı ürünü bana iptal edildiği andaki eski fiyatından tekrar satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Faruk A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
