İdefix'te Kredi Kartı Silinemiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İdefix hesabımda kayıtlı olan kredi kartımı silmek istedim ancak web sitesinde kayıtlı kart silme ekranına hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Daha sonra internet üzerinden yardım talebi oluşturdum ancak bana verilen bilgiyle de kart silme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine hesabımı tamamen silmeme rağmen kredi kartım sistemlerinde kayıtlı kalmaya devam etti. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve kart bilgilerimin hâlâ tutuluyor olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

İdefix’ten talebim, sistemlerinde kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesi ve tarafıma bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.