to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Elektrikli Bisiklet Siparişi Görünmedi, Yardım Alınamıyor
İdefix üzerinden dün akşam yaklaşık 30.000 TL tutarında bir elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, siparişlerim kısmında bu siparişi hiçbir şekilde göremiyorum. Sipariş numaram olmadığı için de süreci takip edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine internet üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Hem ödeme yapılmış olması hem de siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesi alınmış olan elektrikli bisiklet siparişimin sistemde görünür hale getirilerek siparişimin oluşturulmasını ve ürünümün tarafıma sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde idefix müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum acil görüşme talep ediyorum
