to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Nivea Krem Siparişi Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermedi
02.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcısı Berke Kozmetik olan Nivea krem siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6abee2ff40e47. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo hareketi de göremiyorum.
07.10.2026 tarihinde İdefix müşteri hizmetlerine yazdım ve siparişimin ertesi gün kargoya verileceği söylendi, ancak bu vaade rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirildim.
Ürünün acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Fatih Ç. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
