Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.213

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Fatura

1.727 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 197görüntüleme
  • 6 gün önce

idefix Yanlış Ürün Gönderildi!

İdefix sitesi üzerinden wx11953946 siparişi oluşturdum. Siparişimde roman kahramanları dergisinin son sayısı olan sayı:49'u sipariş etmiştim. Ama paketten roman kahramanları sayı:47 çıktı. Biraz önce kontrol ettim sayı:49 "stokta yok" olarak görülmektedir. Firma, sayıları kontrol etmeden veya bilinç...

Devamını oku
profile
  • 230görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kargoya Verilmeyen Sipariş

31 Aralık'ta sipariş verdiğim kitaplar tatil günlerini saymazsak 2 iş günü boyunca kargoya verilmedi. İlk gün sipariş hazırlanıyor, bugün ise fatura kesildi paketlendi diyor ama kargoya verilmiyor. Böyle kötü bir deneyim yaşayacağımı bilsem sipariş vermezdim. Yoğunluk var deniyor telefonda eğer yoğu...

Devamını oku
profile
  • 467görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Siparişimi Kargoya Vermiyor

İdefix'ten 10 Aralık'ta WX89366235 sipariş koduyla 3 adet kitap sipariş ettim. 3 hafta oldu hala kitapları kargoya vermediler. Ürünleriniz paketlendi ...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun çözüldü”

profile
  • 371görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix İade - Değişim - Garanti Sıkıntısı

İdefix'ten aldığım cihaz bozuldu. Yetkili servisine götürdüm ve değişim evrakı aldım (yetkili servis kaşeli evrak) müşteri hizmetlerini aradım ve evrakları mail olarak gönderdim aradım ilgili departmana ilettik dediler. Bir hafta geçti aradım ve mail bize ulaşmadı tekrar göndermeniz gerek denildi. İ...

Devamını oku
profile
Ali
  • 799görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor

Çok uzun bir yazı olacak. Ama nasıl bir mağduriyet yaşatıyor idefix herkes okusun istiyorum. Geçen sene 01.04.2020 tarihinde WX19691613 sipariş koduna sahip kulaklık siparişimi 175,95TL bedelle oluşturdum. 10 gün sonra faturası kesildi ve kargo paketi hazırlandı, kargoya verince tekrar bilgilendirec...

Devamını oku
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
İdefix Mahkeme Kararını Bile Takmıyor
+6
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Ürün Satıyor!

20.12.2021'de kitap siparişi vermiştim. Wx 35375206. Teslimat 22-25 Aralık olarak görünüyordu. 25i oldu ama daha faturası kesilmedi. Şu anda da stokta yok olarak görünüyor. Çağrı merkezi şu an stokta yok elinize ulaşmayabilir diyor. Stokta olmayan ürün neden satılıyor? Yılbaşı için hediye almıştım, ...

Devamını oku
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Çabuk geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler ancak hızlandırılacak bir süreç bile beni mağdur ediyor şu anda ürünü yılbaşı hediyesi olarak aldığım için.”

profile
  • 413görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Teslimat Ve İade Yapmama

İdefix'ten 16 gün önce sipariş verdim. Hala göndermediler. Üstelik parama da el koydular. Fatura kesildi diyerek paramı iade etmiyorlar. Siz kargoya bile verilmeyen ürünün neyin ücretini iade etmiyorsunuz. Yıllardır online alışveriş yaparım böyle bir şeyler ilk defa karşılaşıyorum.

Devamını oku
profile
Ece
  • 373görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Siparişim Bir Türlü Kargoya Teslim Edilmiyor

Ayın 19'unda sipariş verdiğim en geç 25'inde teslim olacak olan ürünler 23'ü olmuş hala hazırlık aşamasında. Telefonda aradığımda ürünlerin temin edil...

Devamını oku
Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Şikayet yayımlandıktan hemen sonra müşteri temsilcisi arkadaşlar konuyla ilgili bilgilendirme yaptılar ve görüşme de taahhüt ettikleri tarihte de kitaplarım elime ulaştı, teşekkürler.”

profile
  • 558görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Kitap Siparişleri Kargoya Verilmiyor

İdefix Kitaptan 1 Aralıkta verdiğim WX75067701 numaralı sipariş ve ardından verdiğim WX23660090 numaralı sipariş fatura işlemleri tamamlanmasına rağme...

Devamını oku
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 ay önce

“Her iki kargo da ulaştı. Hızlı çözüm için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 11:50

idefix Ürünüm Kargolanmıyor, Tahmini Teslim Tarihiyle Alakası Yok.

Bir haftadır siparişimin durumunu faturası kesildi olarak görüntülüyorum. Tahmini teslim tarihine güvenerek almış olduğum kitap, bırakın tahmini teslim tarihini kargoya bile verilmedi. Teslim tarihi çoktan geçti, benim için aciliyeti olan bir kitaptı. Mağduriyetimin bir an önce karşılanmasını istiyo...

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 12:45

İdefix Kargoya Verilemeyen Sipariş

Wx64974170 numaralı siparişimin 5 gündür kargoya verilmesini bekliyorum, hediye olarak aldım 5 gündür faturası kesildi diye bekletiyorlar, hediye gönderdiğim kişiye de rezil oldum ne biçim bir şirketsiniz? 2 tane kitabı 5 gündür kargoya veremiyor musunuz.

Devamını oku
İdefix Kargoya Verilemeyen Sipariş
profile
  • 561görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Bitmek Bilmeyen Sipariş Hazırlanıyor Aşaması

15 Aralık 2021 Çarşamba günü WX15708134 sipariş numaralı üç adet kitabım hala "Siparişiniz Hazırlanıyor" aşamasında ödeme alınırken gösterdiğiniz Yıldırım hızını "fatura kesme ve kargolama aşamasında" gösterirseniz idefix'den yaptığım ilk alışverişim son alışverişim olmaz.

Devamını oku
profile
  • 527görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 15:44

idefix Siparişim Teslim Edilmedi

11 Ekim 2021 tarihinde Trendyol dan JBL T560bt Bluetooth kulaklık sipariş ettim para hesaptan düştü, adresime teslim edilmedi para iadesi de yapılmadı. Faturada kulaklığın teslim edildiği yazıyor satıcı:idefix Sipariş no:826798977 lütfen yardımcı olur musunuz?

Devamını oku
profile
  • 463görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 08:37

idefix Fatura Kesilmemiş. Geç Gönderme

15 Aralık'ta İdefix ten verdiğim siparişin faturası hala kesilmemiş. Daha önceki alışverişlerimde hemen gönderim yapılırdı. Ama hala fatura kesilmemiş olması ilginç... Mail attım dönüş yapılmadı. Siparişim ne zaman gönderilecek? Acil olarak ilgilenin.

Devamını oku
profile
  • 331görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 00:31

İdefix'in Aşırı Yavaş Kargolama Süreci

15 Aralık 2021 Çarşamba günü WX17372248 sipariş numaralı İdefix'ten yaptığım alışveriş hazırlanma aşamasında ve daha fatura bile kesilmedi. Üstelik ilk siparişimdi, birinden görüp hızlı teslimat diye heveslenerek sipariş vermiştim ama son siparişim olmaya aday neredeyse umarım ilgililer gerekeni yap...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:59

idefix Tarafından  Fatura Kesilmedi

15.12.2021 tarihinde verdiğim wx62927057 numaralı siparişim gelmediği gibi faturası dahi kesilmedi. İdefix'e yazdığım halde cevap dahi alamadım. Daha önce de çok alışveriş yaptığım idefix gibi bir firmadan beklemiyordum bunu. Kartımdan param ® çıktı, iki gün geçti fakat ne fatura kesildi ne kitaplar...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 15:30

idefix Fatura Kesilmedi

15.12.2021 tarihinde verdiğim wx62927057 numaralı siparişim gelmediği gibi faturası dahi kesilmedi. İdefix'e yazdığım halde cevap dahi alamadım. Daha önce de çok alışveriş yaptığım idefix gibi bir firmadan beklemiyordum bunu. Kartımdan param çıktı, iki gün geçti fakat ne fatura kesildi ne kitaplar k...

Devamını oku
profile
  • 186görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 14:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix'in Yapmış Olduğu Sorumsuzluk

12 aralıkta İdefix'den WX22634615 numaralı siparişimle 3 adet kitap aldım. Fakat bırakın gelmeyi. Faturası dahi kesilmedi. Bugünle birlikte 5 gün oluyor. Nasıl bu kadar gecikebiliyor anlamıyorum? Yılbaşı yaklaşıyor. Yoğunluk olur, süreç yavaş ilerler anlarım. Ama fatura bile kesilmemesi ve kesilmeye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 497görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 15:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Teslimat Ve Kötü Paketleme!

Yurt dışından sipariş verdim asla kargo takibi yapamadım sadece görebildiğim fatura kesildi bildirisiydi kitaplarım sonunda geldi ama berbat şekilde 18 kitap siparişi vermiştim 10 tanesi ıslak kabarmış şekilde geldi tam bir hayal kırıklığı.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 524görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 15:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 561görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 13:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Siparişleri Geciktiriyor

İdefix'ten 14.12.2021 tarihinde kitap siparişi verdim ancak bir süre geçmesine rağmen hala fatura kesilmemiş. Sipariş hazırlanıyor görünüyor, bir de ü...

Devamını oku
Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 13:44

“Şikayetim sonucunda hemen dönüt verdiğiniz için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 594görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Kargoya Verilmeyen Kitaplar

07.12.2021'de kitap sipariş verdim. 10.12.2021'de ürünlerimin faturası kesilip, paketlendiğine dair mail aldım. Ancak ürünlerim hala kargoya verilmedi. Birkaç defa bende onlara mail attım hafta sonu taşınacağım, ürünlerin elimde olması gerektiğine dair. Ancak bana yardımcı olunmadı. Faturası kesilip...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 332görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Kitabını Göndermediniz,5 Gün Oldu

5 gün önce kitap siparişi verdim, 5 gün boyunca sadece fatura kesebildiniz, nasıl bir çalışma anlayışı anlayamadım, oldukça mağdur durumda kaldım, sizin gibi iş anlayışı olanların nasıl büyüyebildiğine çok şaşırdım, en küçük kitap şirketler bile 2 gün içinde kitap ulaştırır, sizi tebrik ediyorum, bu...

Devamını oku
profile
  • 541görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 11:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Gelmedi Para İade Edilmedi

İdefix ten internet üzerinden 13/11/2021 tarihinde sipariş oluşturdum. Sistemde fatura kesildi olarak gözüküyor. Ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kargoya verilmiş kargo firmasıyla görüşün dediler. Kargo firmasını aradığımda, ürün firma tarafından bize ulaştırılmadığı için, ia...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100