to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Faturası Gönderilmediği İçin Garanti Servisine Gönderemiyorum
02.03.2026 tarihinde idefix.com üzerinden IDE69a4b07d099fa numaralı siparişimle TCL MT48X Movetime 4g akıllı çocuk saati (pembe) satın aldım. Saatin kol takılan kısmı arızalandığı için yetkili servise göndermek istiyorum ancak servis benden ürünün faturasını talep ediyor.
Yaklaşık 20 gün önce saati servise verecektim fakat idefix.com faturamı bir türlü göndermediği için bu işlemi yapamıyorum. Bu süre içinde idefix müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, en son bugün tekrar görüştüm. Her seferinde talebimin iletildiği söylendi ancak bugüne kadar ne bir dönüş aldım ne de faturam tarafıma ulaştırıldı.
Ürünün garanti kapsamından faydalanabilmem ve saati servise gönderebilmem için, adıma kesilen faturanın acilen e-posta yoluyla veya hesabımdan indirilebilir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. 20 gündür çözülemeyen bu sorunun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum henüz çözülmedi. Faturamı bir an önce gönderebilir misiniz?
