Fatura Gönderilmemesi Ve SD Kart Kullanım Sorunu

06.10.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Ezviz DP2K model kapı dürbününü 7.067 TL bedelle kredi kartı taksitle satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak fatura gönderilmedi. Bir hafta içinde gönderileceği söylendi, gönderilmeyince defalarca talep ettim ve her seferinde “gönderilecek” denilerek oyalandım.

Dün tarafıma sözde fatura diye boş bir kağıt gönderdiler. Bunun üzerine tekrar yazdım, boş geldiğini belirterek bu kez faturayı gerçekten göndermelerini istedim. Bugün ise “fatura iste” yazan yere tıklamam söylendi, yine aynı boş kağıt açıldı. Sipariş numaram IDE6ac0e72b571d4’tür ve 06.10.2026’dan bu yana neredeyse her gün yazışma yapmama rağmen yalnızca oyalandım, alay eder gibi cevaplar yazılmasına rağmen fatura hâlâ gönderilmedi.

Ayrıca cihazın görüntülerini hafıza kartına kaydetmek istiyorum ancak ekranda sürekli Own Cloud benzeri bir bulut reklamı çıktığı için SD kartımı kullanamıyorum. Bunun için de destek talebinde bulundum, “ilgilenileceği” söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı.

Artık bu aşamadan sonra tek isteğim, satın aldığım ürüne ait faturanın gecikmeksizin e-posta adresime düzgün ve eksiksiz şekilde gönderilmesi ve cihazın hafıza kartına kayıt sorunumla ilgili bunlarla görüşmek istemiyorum bugüne kadar bir cevap vermeyen bu konuda yardımcı olamaz. Aksi takdirde bu siteyi kullanmayı tamamen bırakacağımı ve yaşadığım bu süreci ilgili mecralarla paylaşacağımı belirtmek istiyorum.