to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Eposta İle Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
30 Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ve 30 Eylül’de tarafıma teslim edilen, teslimat numarası 63675645 olan IDE6AB61921c6a80 numaralı siparişim için hala fatura gönderilmedi. Sipariş takip sayfasında “faturamı görüntüle” dediğimde boş bir sayfa açılıyor, e-posta ile talep ettiğimde ise mail adresime hiçbir şekilde ulaşmıyor.
Teslimattan sonra geçen 13 gün içinde en az 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak faturamın gönderilmesini talep ettim ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de fatura iletildi. Hem telefonla hem de sistem üzerinden talepte bulunmama rağmen sonuç alamıyorum.
Ürünümün faturasının bir an önce düzenlenerek hem sistemde görüntülenebilir hale getirilmesini hem de e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Düzeltmedir sipariş no: IDE6AB61921c6a80
