İdefix’te Fatura Görünmemesi Philips Ütü Garanti Sürecini Engelliyor

03.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanmam gerektiğinde benden fatura talep edildiği için İdefix hesabımdan faturama ulaşmak istedim ancak site üzerinden “Faturam” bölümüne tıkladığımda açılan sayfa ya da pop-up tamamen boş, beyaz bir ekran olarak görünüyor ve hiçbir fatura bilgisi gelmiyor.

Bu nedenle ürüne ait faturaya erişemiyorum ve garanti işlemlerimi başlatamıyorum. Siparişime ait IDE69cf63a2d2939 numarasını kullanmama rağmen sistemde fatura görüntülenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Tarayıcı ve cihaz değiştirip tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.

İdefix’in ilgili siparişime ait faturayı sistemde görünür ve indirilebilir hale getirmesini ya da tarafıma e-posta yoluyla iletmesini, böylece Philips ütü için garanti sürecini sorunsuz şekilde başlatabilmemi talep ediyorum.