to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Altus Kurutma Makinesi İçin Faturanın Gönderilmemesi
İdefix üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün bedeli olan 19.487,30 TL’lik ödemeyi yaptım ve sipariş durumum sistemde “Tamamlandı” olarak görünüyor. Ancak 29.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi ve fiili olarak faturasız satış yapıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte İdefix’i 4 kez telefonla aradım, her defasında sadece “kayıt açıldı” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem garanti süreçleri hem de yasal zorunluluklar açısından faturanın tarafıma iletilmesi gerektiğini biliyorum.
İlgili siparişe ait faturamın, yasal yükümlülükler çerçevesinde, ivedilikle elektronik ortamda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
