idefix destek

12 Şubat’ta İdefix üzerinden Jacques Philippe jpqgc371311 erkek kol saati satın aldım. İndirim kuponumu kullanmayı unuttuğum için, kısa süre içinde aynı üründen kuponumu kullanarak ikinci bir sipariş daha oluşturdum. İlk siparişim hâlâ hazırlık aşamasında olduğu için iptal edebileceğimi düşünerek “d...

İdefix üzerinden 06.02.2026 tarihinde IDE6985a9ff68f3a numaralı siparişimle yaptığım alışverişte gönderilen ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü bu nedenle iade ettim ancak daha sonra iadem ticari fatura gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa sipariş sürecinde zaten faturayı ticari olarak kabul et...

10 Şubat tarihinde idefix üzerinden satın alma yaptım. Sipariş numaram IDE698ad60725bc1. Ürün bana ulaşmadı ama tarafıma “teslim edildi” bilgisi geldi. Sorunu iletmek için idefix müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, telefon sürekl...

İdefix üzerinden 06.01.2026 tarihinde Vico marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade işlemini 15 Ocak’ta gerçekleştirdim. Ancak iadem bir türlü onaylanmıyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili 3 kez aradım. Her seferinde iademin sat...

Satıcı ıd (cari ıd) : 4263, İdefix’te satıcı hesabımızın puanı 10 olmasına rağmen, ürünlerimize sepet indirimi uygulanmıyor. Buna karşın satıcı puanı bizden daha düşük olan diğer satıcıların ürünlerine sepet indirimi tanımlandığını görüyoruz. Bu durum rekabet açısından adil olmadığı gibi marka algım...

İdefix internet sitesinden 2024 Ağustos ayında kiwipets marka otomatik kedi besleme makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kadar kullandıktan sonra bozuldu ve idefix üzerinden talep açarak yetkili servise gönderdim. Servis ürünün tamiri mümkün değil dedi ve tarafıma ücret iade raporu düzenledi,...

İdefix’ten yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur edildiğimi ve firmanızdan artık hiçbir şekilde memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca WhatsApp de...

01.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Farmaevim satıcısından 2 adet Otacı Lab No:5 Durulanmayan Saç Kremi 150 ml sipariş ettim. Siparişim 03.02.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargoyu açtığımda 2 adet yerine yalnızca 1 adet ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram IDE697f9CC9a6514’tür. 03.02....

İdefix Premium üyesiyim ve üyeliğimin ilk 6 gününde verdiğim 3 siparişimden 2’si, hiçbir talebim olmadan ve bilgim dışında “tedarik edilemedi” bahane gerekçesiyle keyfi şekilde iptal edildi. Özellikle ıde6958281312973 numaralı, 02.01.2026 tarihli siparişimde yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem ...

28.01.2026 tarihinde idefix üzerinden verdiğim IDE697928125d01b numaralı siparişimde yer alan 2 ürün, günlerdir sistemde “teslimat aşamasındadır” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin kargo ve teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ya...

İdefix üzerinden aoc 23.8" 24G4X 0.5 MS 180hz fast ıps HDMI DP Adaptive-Sync G-Sync Gaming Monitör satın aldım. Ürün 15.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Monitör elime eski bir ambalajla ulaştı ancak buna rağmen bir sorun olacağını düşünmedim. Monitörü ilk bağladığımızda kısa bir süre içinde...

İdefix üzerinden satıcısı Genpa olan Xiaomi Smart Water Dispenser (Hot and Cold) marka sıcak soğuk su sebilini 03.02.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 04.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulumu kullanım kılavuzuna uygun şekilde yaptım ancak cihazın soğuk modunu açtığım anda su sızdırma p...

3 Karakter Müzik ve Ses Sistemleri Ltd. Şti. olarak İdefix platformunda kurumsal satıcı hesabımız bulunmaktadır. Ödemelerimizin aktarıldığı banka hesabımız artık faal olmadığı için IBAN bilgilerimizin güncellenmesi gerekmektedir. 21.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık iki buçuk aydır, IBAN değ...

İdefix üzerinden hvtechnology adlı satıcıdan Kingston 512 GB 2.5 Sata 550/500MB/s skc600/512 model SSD siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün 512 GB yerine 256 GB olarak gönderildi, ayrıca kutusu açılmış ve tekrar bantlanmış şekilde geldi. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve gönderilen ür...

30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bosch 2 607 019 450 Delik Açma Testeresi Seti 8 Parça (22/25/29/35/38/44/51/68, 2 altıgen adaptör, 1 a) ürününü sipariş numarası IDE697c9fc77591a ile satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum beni mağdur etti. Sipar...

İdefix’te yaşadığım iptal/iade süreciyle ilgili bilgi almak için iki gündür telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak telesekreter, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamadan görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor. Bu nedenle hem iptal/iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyo...

İdefix üzerinden 18.12.2025 tarihinde bir kulaklık için elektronik ürün siparişi verdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Sorunun çözülmesi için İdefix’in destek talebi oluşturma kanalından defalarca kez yaz...

İdefix’ten 29.01 tarihinde, “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim ancak 5 gün sonra kargoya verildi. Sipariş numaram IDE697b2fca3ebae, teslim adresim Şırnak Silopi idi. Ürünün zamanında kargoya verilmemesi nedeniyle mağdur oldum, çünkü izne çıkacağım ve ürünü...