idefix destek

İdefix platformundan, “ceyyiz” isimli satıcıdan çeyizim için Pierre Cardin pijama takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun parçalanmış, ezilmiş ve çeyizlik bir ürün için kesinlikle kabul edilemeyecek derecede kötü durumda olduğunu gördüm. Satıcı ürünü herhangi bir patpat/kutu ile koruma ...

5 Mart Çarşamba günü saat 00.18’de İdefix üzerinden IDE69a8a12f767e8 sipariş numarası ile Huawei Watch Fit 3 ile uyumlu ekran koruma kılıfı siparişi verdim. Aynı anda verdiğim diğer ürünler 7 Mart Cuma günü sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak ekran koruma kılıfını gönderecek olan satıcı, bugün 1...

07 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Stilada Saat isimli satıcıdan bir saat satın aldım ancak IDE69ac44436918a numaralı siparişim hiçbir onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimi İstanbul Beyoğlu adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve siparişin iptal edilmesine rağmen halen...

İdefix’ten 18 Şubat’ta verdiğim IDE6995a336a7e80 numaralı siparişim, hem benim hem de satıcının talebiyle aynı gün iptal edilmek istenmesine rağmen ancak 5 gün sonra iptal edildi. İptal işlemi sonrası tarafıma gönderilen e-postada, ücret iadesinin 2 ile 10 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı bild...

17.09.2024 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden biri Xiaomi Note 13 Pro, diğeri Xiaomi Note 13 Pro Plus 5G olmak üzere iki adet ithalatçı garantili telefon satın aldım. İlan sayfasında cihazların ithalatçı garantili olduğu açıkça yazıyordu. Note 13 Pro modelinde bir sorun yaşamadım; ancak Note...

06.03.2026 tarihinde idefix üzerinden Cbk Mobile satıcısından 73.150 TL ödeyerek Samsung Galaxy S25 Ultra 256 GB model cep telefonu satın aldım. Ancak teslim edilen ürünün sıfır olmadığını, ikinci el ve daha önce kullanılmış olduğunu tespit ettim. Cihazı kurduktan sonra şarj döngüsünün 189 olduğunu...

01.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Maşita Outdoor adlı satıcıdan Silvermax Alman Teknolojisi baharat öğütücüsü siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, Çin malı Tai Su Ecosmart marka bir ürün oldu. Ürünün kutusunu dahi açmadım, dış ambalajındaki mark...

İdefix üzerinden yaklaşık 1 ay önce d & r satıcısından Kobo Clara bw model e-kitap okuyucu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri teknik bir sorunla uğraşıyorum ve bir türlü doğru şekilde servis desteği alamadım. Cihaz uyku modunda birkaç saat kaldıktan sonra uyandırdığımda, bağlı olduğum Wi-Fi ağ...

06.03.2026 tarihinde İdefix alışveriş platformu üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk satıcısından 10 gramlık bileziği 74.700 TL bedelle, peşin fiyatına 3 taksit ibaresiyle satın aldım. Ancak ödeme esnasında büyük ihtimalle 3 taksit seçeneğini işaretlemeyi unuttuğum için işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Ö...

İdefix sitesi üzerinden, satıcısı “melihtarım” olan mağazadan 1 kg’lik süs yoncası ürününden 2 adet satın aldım. Alışverişi kredi kartımla gerçekleştirdikten yaklaşık 2 dakika sonra ürünü almaktan vazgeçtim ve hemen iptal etmek istedim ancak sitede iptal seçeneği aktif değildi, çalışmıyordu. Müşteri...

15.02.2026 tarihinde idefix üzerinden Koray Spor satıcısından bebek ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim aynı gün “hazırlık aşamasında” göründü ve o tarihten bu yana statüsü hiç değişmedi. Satıcı, ürünlerde hata olduğu gerekçesiyle siparişi benim iptal etmemi istedi ancak sistemde hâlâ “hazırlık sü...

20.02.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden 2.535 TL ödeyerek Sinbo markalı hava temizleme cihazı sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. İdefix’in müşteri hizmetleri numarasın...

Yaklaşık 4 gün önce, 2 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Casio marka bir saat siparişi verdim. Ürünü satın alırken sitede “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Beklediğim hızda bir hizmet alamadığım gibi, süreçle ilgili de ...

23/02 tarihinde İdefix üzerinden Kumtel Quartz Isıtıcı 1200 Watt lx-2819 Bordo isimli ürünü sipariş ettim, ürün 24/02 tarihinde ofisime teslim edildi. Ürünü ofisime aldığım için faturasının kurumsal kesilmesi adına sistemde gerekli kurumsal bilgilerimi girerek, satın almayı bu şekilde gerçekleştirdi...

27 Şubat’ta İdefix üzerinden 602 TL tutarında Sinbo çaycı satın aldım. Siparişim onaylandı ve ben de ürünün kargolanmasını bekledim. Ancak satıcı daha sonra ürünün satış fiyatında güncelleme yaptı ve buna rağmen günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. 5. Gün İdefix desteğe yazıp...

1.5 yıl önce almış olduğum Razer Viper Ultimate mouse'da yaşadığım sorunlar dolayısıyla Razer ile iletişime geçtim ve marka ürünü kusurlu bularak satıcımdan değişim talep etmem gerektiğini, eğer olumsuz ise kanıtıyla birlikte onlara iletmemi söyledi. 10 Şubat'ta İdefix'e destek talebi açtım. 8 gün k...

23.02.2026 tarihinde idefix üzerinden kedi maması siparişi verdim. 25.02.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve sistemde Aras Kargo ile gönderim yapıldığı görülüyordu. Ancak ürün tarafıma bir türlü ulaşmayınca Aras Kargo’yu aradığımda, böyle bir gönderinin ellerine hiç ulaşmad...

İdefix üzerinden 24.02.2026 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece şubede olarak görünüyor. Sipariş numaram IDE699d962d9DB54. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telef...

16 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Apple Airpods Pro 3 MFHP4TU/A kulaklığı aynı günlerde teslim aldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkım bulunduğu için, son gün olan 1 Mart 2026 tarihinde iade işlemi yapmak istedim...