Toplam çözüm sayısı
..

idefix Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.559

idefix
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

idefix Alışveriş

2.362 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 94görüntüleme
  • 3 gün önce

İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü

Yıllardır kitap vb... Ürünler aldığım siteden son yaptığım alışveriş tamamen fiyasko. Maisto 1:24 ölçekli Audi marka model otomobilin paketlenmesi çok iyi yapılmış fakat ürünün kutusu kötü. Resmen dalga geçilmiş. Eski parçalanmış kutunun içine koyulmuş. Ürün toz içinde. Bir daha alışveriş yapmayı dü...

Devamını oku
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
İdefix Kargo Güzel Ama Ürünün Kutusu Kötü
+4
profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

idefix Geciken Kargo Süresi

Siteden 4 Ocak salı günü vermiş olduğum WX32596076 numaralı siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Önceden de bu siteden iki kere alışveriş yapmıştım. Siparişimin ertesi günü kargoya verilmişti. Hızlarına güvenerek yine sipariş oluşturdum ama maalesef bir haftadır h...

Devamını oku
profile
  • 350görüntüleme
  • 2 hafta önce

İdefix Yine Kargo Problemi Yaratıyor

İdefix'le ilgili kaçıncı şikayetim bilmiyorum. Trendyol'dan aldığım siparişimi ucuz olduğu için kargolamaya zahmet etmiyorlar. Kaç haftadır kargo bekliyorum. Trendyol üzerinden soru da sordum ancak ne yazık ki cevap vermeye tenezzül dahi etmiyorlar. Böyle olmamalı. Her seferinde aynı sorunu yaşamakt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 236görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı

İdefix üzerinden WX88546995 sipariş numarasıyla verdiğim kitap siparişlerinden 8 cilt olan Roma İmparatorluğunun Gerileyişi ve Çöküşü isimli kitap seti stoklarında bulunmaması sebebiyle siparişten 1 hafta sonra iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesine ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna aykırı...

Devamını oku
İdefix Stokta Olmayan Kitap Satışı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 184görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ve Kargomsende Şikayeti

08/12/2021 tarihinde İdefix'ten almış olduğum Kitaplar 18/12'de kargoya çıkmış gözüküyor (bundan da şüpheliyim 11/12'de paketiniz hazırlanmıştır maili geliyor ancak 18/12'de kargoya teslim ediliyor) kargomsende diye bir kargo firması ise kargomu teslim edemiyor. 10 gündür her gün arayıp öncelik iste...

Devamını oku
profile
  • 467görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İdefix Siparişimi Kargoya Vermiyor

İdefix'ten 10 Aralık'ta WX89366235 sipariş koduyla 3 adet kitap sipariş ettim. 3 hafta oldu hala kitapları kargoya vermediler. Ürünleriniz paketlendi ...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun çözüldü”

profile
Eda
  • 464görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Mantıksız Şekilde Ürün İptal Edimi Yaptı

Bir hata ettim ilk ve son alışverişim olsun. Siparişi veriyorsunuz hafta geçiyor kargoya verilmiyor iletişim kısmı var ama boşa sen yaz dur yanıt veren yok. Zar zor iletişime geçip bilgi alıyorsunuz. Sonra siparişinizi kafalarına göre gecikmeden dolayı iptal ettik siparişlerinize ek farklı ürünlerin...

Devamını oku
profile
  • 45görüntüleme
  • 3 hafta önce

İdefix Müşteri Aldatmacası

19 Aralık'ta 10963300 sipariş numarası ile İdefix'ten almış olduğum ürünler hala kargoya verilmiyor. Günlerdir aramama rağmen dalga geçiliyor. Sürekli erteleniyor. İnsanları resmen aldatan bir sitedir. Güvenli alışveriş ve sonucu hüsrandır. Ödemeyi alıp ürünleri kargoya vermiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 413görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Ürün Teslimat Ve İade Yapmama

İdefix'ten 16 gün önce sipariş verdim. Hala göndermediler. Üstelik parama da el koydular. Fatura kesildi diyerek paramı iade etmiyorlar. Siz kargoya bile verilmeyen ürünün neyin ücretini iade etmiyorsunuz. Yıllardır online alışveriş yaparım böyle bir şeyler ilk defa karşılaşıyorum.

Devamını oku
profile
Ece
  • 373görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

idefix Siparişim Bir Türlü Kargoya Teslim Edilmiyor

Ayın 19'unda sipariş verdiğim en geç 25'inde teslim olacak olan ürünler 23'ü olmuş hala hazırlık aşamasında. Telefonda aradığımda ürünlerin temin edil...

Devamını oku
Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Şikayet yayımlandıktan hemen sonra müşteri temsilcisi arkadaşlar konuyla ilgili bilgilendirme yaptılar ve görüşme de taahhüt ettikleri tarihte de kitaplarım elime ulaştı, teşekkürler.”

profile
  • 334görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 435görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Ödemesi Alınan, 10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş

İdefix uygulaması üzerinden kitap satın aldım. 11.12.21 tarihinde. 10 gün oldu hala siparişimin teslim edilmesini bekliyorum. Bu kadar takipsiz bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. 1. Sınıfa giden kızımın sınıfı için aldım çocuklar okumayı söktü kitaplar hala gelecek. İdefix'ten bir daha asla alışve...

Devamını oku
İdefix Ödemesi Alınan, 10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş
İdefix Ödemesi Alınan, 10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 368görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 15:38

idefix Sipariş Gecikmesi Sorunu

17.12.2021 cuma günü verdiğim WX82285150 sipariş no lu ürünler sipariş hazırlanıyor da görünmekte. Teslimat ne zaman yapılır. Ürün tedarikinde mi sorun var. Bilgi verilmesini istiyorum. idefix.com üzerinden yapılan alışveriş ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılsın

Devamını oku
profile
  • 561görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 17:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Bitmek Bilmeyen Sipariş Hazırlanıyor Aşaması

15 Aralık 2021 Çarşamba günü WX15708134 sipariş numaralı üç adet kitabım hala "Siparişiniz Hazırlanıyor" aşamasında ödeme alınırken gösterdiğiniz Yıldırım hızını "fatura kesme ve kargolama aşamasında" gösterirseniz idefix'den yaptığım ilk alışverişim son alışverişim olmaz.

Devamını oku
profile
  • 463görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 08:37

idefix Fatura Kesilmemiş. Geç Gönderme

15 Aralık'ta İdefix ten verdiğim siparişin faturası hala kesilmemiş. Daha önceki alışverişlerimde hemen gönderim yapılırdı. Ama hala fatura kesilmemiş olması ilginç... Mail attım dönüş yapılmadı. Siparişim ne zaman gönderilecek? Acil olarak ilgilenin.

Devamını oku
profile
  • 299görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 01:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Emel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 259görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 00:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

idefix Siparişleri Eksik Gönderiyor

idefix'ten yaptığım her alışverişimde sürekli olarak eksikliklerle karşılaşıyorum. Ayracı olan kitabın ayraçlarını göndermiyorlar. 200 TL ve üzerine h...

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İdefix Temin Edilemeyen Urunu Satışa Koymaları

09.12.2021 tarihinde WX98760875 sipariş numaralı siparişimden 2 tanesi bugüne kadar bekletilerek iptal edildi elinizde olmayan ürünlerin satışı neden yapılıyor ayrıca Temin edilememesi gibi bir durum vardı da neden bu kadar gün bekleyip iptal edildi 3 gün içinde iptal edilebilirdi. Sipariş verdiğim ...

Devamını oku
profile
  • 436görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 14:44

idefix Ürünler 8 Gün Olmasına Rağmen Elime Ulaşmadı

////idefix firmasından aldığım ürün ler 08.12.2021 _11. Gün olmasına rağmen elime ulaşmadı aramama rağmen bir çözüm yok kişilerle görüşüyorum ürünün firmadan çıktığı söyleniyor ama henüz ürün çıkış yapılmamış ilk alış verişim di bu kadar uzun alışverişin ilk oldu

Devamını oku
profile
  • 331görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 00:31

İdefix'in Aşırı Yavaş Kargolama Süreci

15 Aralık 2021 Çarşamba günü WX17372248 sipariş numaralı İdefix'ten yaptığım alışveriş hazırlanma aşamasında ve daha fatura bile kesilmedi. Üstelik ilk siparişimdi, birinden görüp hızlı teslimat diye heveslenerek sipariş vermiştim ama son siparişim olmaya aday neredeyse umarım ilgililer gerekeni yap...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:59

idefix Tarafından  Fatura Kesilmedi

15.12.2021 tarihinde verdiğim wx62927057 numaralı siparişim gelmediği gibi faturası dahi kesilmedi. İdefix'e yazdığım halde cevap dahi alamadım. Daha önce de çok alışveriş yaptığım idefix gibi bir firmadan beklemiyordum bunu. Kartımdan param ® çıktı, iki gün geçti fakat ne fatura kesildi ne kitaplar...

Devamını oku
profile
  • 125görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 15:30

idefix Fatura Kesilmedi

15.12.2021 tarihinde verdiğim wx62927057 numaralı siparişim gelmediği gibi faturası dahi kesilmedi. İdefix'e yazdığım halde cevap dahi alamadım. Daha önce de çok alışveriş yaptığım idefix gibi bir firmadan beklemiyordum bunu. Kartımdan param çıktı, iki gün geçti fakat ne fatura kesildi ne kitaplar k...

Devamını oku
profile
  • 440görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 20:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

idefix Gelmeyen Kitaplar

İdefix ten kitap siparişi verdim. 5 gün geçtiği halde aldığım ürünler gelmedi. Sipariş hazırlanıyor görülüyor. Aldığım kitaplar ne zaman zaman gönderilecek diye iletisim bölümüne yazdım, asla geri dönüş olmadı. İlk ve son siparişim. Asla bir daha alışveriş yapmam.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe idefix, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100