Idefix'in Keyfi Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

26.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Profiloistanbul isimli mağazadan Profilo BD3086Wcfp model buzdolabı satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra siparişim IDE6adf39a50a6AB numarasıyla tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Sistem üzerinde iptal sebebi olarak satıcının kargo alanı dışında kalmam gösterildi.

Bunun üzerine doğrudan mağaza ile iletişime geçtiğimde, siparişin kendileri tarafından değil İdefix tarafından iptal edildiğini, kargo alanı dışında kalma gibi bir sorun olmadığını belirttiler. Yani iptalin mağazadan değil İdefix’ten kaynaklandığı açıkça ortaya çıkmış oldu.

Siparişimi oluşturduğum sırada buzdolabının bedeli 38.892,60 TL idi. Bugün aynı ürünün fiyatı yaklaşık 53.000 TL’ye çıkmış durumda. Ne yazık ki henüz ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi, Hem keyfi bir iptal ile mağdur edildim hem de ürünün fiyatı ciddi şekilde arttığı için aynı ürünü alma imkanım ortadan kalktı.

Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde, birçok kullanıcının da benzer şekilde İdefix’in bazı ürünleri piyasanın çok altında fiyatla listeleyip, sipariş alındıktan sonra çeşitli gerekçelerle iptal ettiğini düşündüğünü gördüm. Bu durum, yaşadığım sorunun münferit bir hata değil, tekrar eden bir uygulama olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratmaktadır, üç kuruş pahalı olsa da sanırım artık alışverişlerimi daha bilindik yerlerden yapmaya devam edeceğim.

İdefix’in, gerçek iptal sebebini açıkça paylaşmasını, siparişimin iptal edilmeden önce ödediğim 38.892,60 TL tutar üzerinden yeniden işleme alınarak aynı ürünü tarafıma göndermesini talep ediyorum.