İdefix'te Vully Nemlendirici Krem Siparişim Sürekli Gecikiyor Ve Kargoya Çıkmıyor

İdefix üzerinden vully isimli nemlendirici kremi ilk olarak 05.10.2026 tarihinde satın aldım. Ürünüm iki hafta boyunca kargoya verilmedi. İdefix yetkililerine yazdığımda her seferinde “yarın kargoya çıkıyor” cevabını aldım ancak ürün hiçbir şekilde gönderilmedi ve bunun üzerine siparişimi iptal ettim.

Daha sonra sistemde bir hata olabileceğini düşünerek 24.10.2026 tarihinde aynı ürünü yeniden sipariş verdim. Sipariş kodum IDE6adceac167ed0 numaralı bu ikinci siparişimde de ücret tahsil edildi, siparişim onaylandı ancak günler geçmesine rağmen yine kargolama yapılmadı. Uygulamada hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor, müşteri hizmetleri ise tekrar “kargonuz yarın çıkıyor” diyerek aynı cevabı vermeye devam ediyor.

Ben ürünümün artık oyalama olmadan acilen kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa da bu ürünün ilanının kaldırılmasını ve müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini istiyorum. İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci dikkate almasını talep ediyorum.