İdeal Puan Kampanyasında Gecikme Ve Çözüm Bulamama

Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden ls marka bir motor kaskı satın aldım, yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Alışveriş esnasında, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlere 1.000 İdeal Puan verileceği ve bu puanların 28 Ekim’de, en geç 29–30 Ekim tarihleri arasında hesaplara yükleneceği belirtilen bir kampanya vardı.

Bugün 29 Ekim olmasına rağmen hâlâ puanlarım hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir çözüm üretilmedi. Destek talebi üzerinden de durumu iletmeme rağmen yine sonuç alamadım ve puanların ne zaman tanımlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.

İdefix’in kendi duyurduğu bu kampanyaya uymamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 İdeal Puanın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.