hukuk, hukuki

Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ve iade yapılmayacağı s...öylendi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yı...

Mes Prive isimli tesettür giyim sitesinden 7.05.2026 tarihinde internet üzerinden balon kollu fırfırlı elbise siparişi v...erdim. Ürün için 2.714 TL ödedim ve sitede herhangi bir yerde “ön sipariş” ibaresi bulunmamasına rağmen, siparişim “ön sipariş” denilerek ancak 10 gün sonra kargolandı ve 18.05.202...

19.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafımdan “Vakıf...Bank Kazandıran Süper Tarife” adı altında 17.640,00 TL ücret tahsil edilmiştir. Aynı gün içerisinde yasal cayma hakkımı kullanarak kredimi iptal etmiş ve kredi hesabını tamamen kap...

13.05.2026 tarihinde Touché Privé internet mağazasından 1001659 numaralı siparişimi oluşturdum ve toplamda 2.752 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Siparişimde drapeli bluz ekru, drapeli bluz bordo, kayık yaka body beyaz ve v yaka kupra jile ürünlerini satın aldım. Sitenizde “Siparişiniz onaylandıktan s...

Yaklaşık 1–2 aydır bana ait olan TikTok hesabım çalınmış durumdadır. Hesap ilk başta kendi kimlik bilgilerimle, Türkiye’...den açılmıştır. Şu anda hesabı kullanan kişi ise kullanıcı adını “nanyli4ka777” olarak değiştirmiş ve 30’lu yaşlarda, Rus uyruklu bir kadın görünmektedir. Kimlik bilgilerindeki hes...

VakıfBank tarafından, unuttuğum 300 TL’lik ödeme nedeniyle tarafım aranmıştır. Ancak bana doğrudan ve sağlıklı bir şekil...de ulaşılmadan, çalıştığım kurum aranarak üçüncü kişilere borç bilgilerim aktarılmıştır. Kişisel verilerin korunması kapsamında, açık rızam olmadan özel nitelikli finansal bilgiler...

15 Mayıs 2026 günü saat 16.25 civarında Twitter’dan telefonuma SMS ile bir güvenlik kodu gönderildi. Bu kodu kendi hesab...ıma giriş yapmak için kullandığımda karşıma benimle ilgisi olmayan, farklı bir e-posta adresi çıktığını gördüm. Bu durum sebebiyle kendi hesabıma erişimimi tamamen kaybettim ve art...

Yaklaşık 23 yıldır aktif olarak kullandığım mobil hattımı son dört yıldır Türk Telekom operatöründe faturasız hat olarak... kullanıyordum. 18.03.2026 tarihinde hattımın Vodafone operatörüne taşındığına dair SMS, Vodafone tarafından telefonuma gönderildi. Ben herhangi bir operatör değişikliği talebinde ...

13.05.2026 tarihinden itibaren Grundig buzdolabımın arızası için Google’a “Grundig yetkili servis” yazdığımda karşıma çı...kan Arızabildir.com sitesindeki 0 (850) 308 14 81 ve 0 (850) 303 25 14 numaralarını aradım. Telefonda ve sonrasında eve gelen ekip, kendilerini yetkili servis olarak tanıttı. Buzd...

Kendilerini Akçam Hukuk Bürosu olarak tanıtan kişilerden, içinde “birimimiz gelen soruşturma dosyası sonuçlandı, mağduri...yet yaşamamak için iletişime geçiniz” şeklinde ifadeler bulunan SMS’ler almaya başladım. Mesajların sonunda 0312 711 01 51 sabit hat numarası ve ayrıca 0541********32 cep telefonu ...

Favorisen isimli sitede Gencer64500 kullanıcı adıyla işlem yaparken kazandığım 11.000 TL tutarındaki kazancım 21.05.2026... tarihinde hiçbir somut kanıt ve açıklama sunulmadan hesabımdan silindi. Canlı desteğe bağlandığımda sadece “risk birimi” gerekçesi söylendi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı v...

Superbet isimli sitede herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen bir süred...ir “size özel Bonus” içerikli tanıtım mesajları almaktayım. Sitenin adını s...

Allianz’da yaklaşık 9 aydır devam eden Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi sonlandırmak istediğimde, tarafıma 11.000 T...L tutarında kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye müşteri hizmetlerini aradığımda ulaştım ve ayrılmam durumunda bu tutarın anaparadan kesileceği net şekilde ifade edildi. ...

Oyundinar üzerinden 17/05/2026 tarihinde yaklaşık 100 TL ödeyerek bir PUBG hesabı satın aldım. İlanda hesapta yüzde 50–8...0 oranında ürün bulunduğu belirtilmesine rağmen, hesabı teslim aldıktan sonra neredeyse hiçbir ürünün olmadığını gördüm. Daha da önemlisi, hesabı satın aldıktan sadece 1 gün sonra...

Open English’ten yıllık üyelik paketi satın aldım, Ocak ayında üyeliğim tek taraflı ve haksız şekilde iptal edilmesine r...ağmen beş aydır ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Firma, Türkiye’de aktif olarak Türk tüketicilerine yönelik İngilizce eğitim hizmeti sunmasına, kullanıcılarla sözleşme kurma...

N Kolay müşteri temsilcisi kaynaklı ciddi bir güvenlik ve işlem hatası nedeniyle mağdur edildik. Eşim bana para gönderm...ek için müşteri temsilcinizi arıyor. Temsilci ise yalnızca IBAN’ımın son 7 hanesini sorarak işlem gerçekleştiriyor ve para bana değil, “Işıl Işıklar” isimli tamamen farklı bir kişi...

18 Mayıs – 21 Mayıs 2026 tarihleri arasında Liv Ankara Hastanesi müşteri hizmetleriyle 2023 ve 2024 yıllarına ait iki ad...et muayeneme ilişkin belge talebi için defalarca görüştüm. Bu belgeleri hukuki bir süreçte kullanmak üzere talep ettim ancak müşteri hizmetleri, kişisel verilerin korunmasını gerek...

21.05.2026 tarihinde saat 15:50’de 0543********46 numaralı telefondan “Sn. A*** t*** d*** birimimize gelen soruşturma do...syanızın incelenmesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. A**** h* B* 0312 711 01 51” içerikli bir SMS aldım. Hakkımda herhangi bir soruşturma ya da dava bulun...

Turkcell’e ait 5331****77 numaralı faturalı hattım için 11 ay boyunca taahhütlü olarak aylık 257 TL sabit ücret ödedim. ...Sözleşme şartlarına uygun şekilde ödemelerimi düzenli yaptım. 12. Ay sonunda yeni dönem için sunulan tekliflerin çok yüksek olması nedeniyle, tarife bitiş tarihinden 6 gün önce hat...

19.05.2026 tarihinde Sinop Fiat Uzmaneller yetkili servisinde Fiat Fiorino 1.4 Eko Safeline aracımın triger set değişimi... ve direksiyon hidrolik kutusu tamiratı yapılmıştır. Bu işlemler için benden toplam 30.588,84 TL tahsil edilmiştir. Ancak Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına işlenen tutarın 26.309,85 ...

08.05.2026 tarihinde Sinpaş Tasarruf Finansman Ankara Cebeci Şubesi’ne, y202260-01-00 numaralı sözleşmem için fesih ve i...ade talepli resmi dilekçemi teslim ettim. Dilekçemin imzalı ve kaşeli teslim nüshası tarafımdadır. Sözleşme sürecinde şube personelleri tarafından bana “ilk aydan itibaren çekiliş...

2025 yılında satın aldığım Hoover H-dish 300 bulaşık makinesi 2026 Mart ayından beri kirli suyu boşaltmıyor, kendi kendi...ne su alıyor, tüm ışıkları aynı anda yanıp sönüyor ve makine yıkamayı durduruyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Mardin Artuklu’da ...

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredimi, başka bir banka olan Yapı Kredi’den refinansman yaparak kapatmak isted...im. Yapı Kredi Öveçler Şubesi’nden aldığım ipotek fek yazısını 01.10.2025 tarihinde dijital kanaldan Garanti BBVA’ya ilettim, 02.10.2025 tarihinde ise Garanti BBVA Keçiören Sanator...