Garanti BBVA'dan Kredi Bağlantılı Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve İptal Talebi

Garanti BBVA’dan 20.09.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasında, tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 12.393 TL hayat sigortası primi kesildi. Bu kesintiye ilişkin herhangi bir onayım veya bilgilendirilmiş rızam bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankayı aradım ancak kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesinden kanunen cayma hakkım olduğunu bilmeme rağmen, müşteri temsilcisi iptal işlemi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve poliçeyi iptal ettiremeyeceğimi belirtti. Yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu talebimin reddedilmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Krediyle bağlantılı olarak tarafıma zorunlu tutulmuş gibi yansıtılan hayat sigortası poliçesinden yasal cayma hakkımı kullanarak vazgeçmek istiyorum. İlgili poliçenin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 12.393 TL tutarındaki hayat sigortası priminin, tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.