Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksızdır, İade Edilmesini İstiyorum
Denizbank’a ait 5121 17xx xxxx 2726 numaralı kredi kartımdan 22.09.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında “kart yıllık üyelik ücreti” adı altında bir bedel tahsil edildiğini fark ettim. Bu bedeli yersiz ve hukuka aykırı buluyorum, kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve müzakere imkanı tanınmadan alınan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararında da yıllık kart aidatı adı altında alınan ücretlerin ve geriye dönük kesilen aidatların iade edilebileceğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda, 22.09.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.369 TL tutarındaki kart yıllık üyelik ücretinin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlem sonucunun tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankanızdaki hesap ve kartlarımı kapatmayı ve yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü










