HP Yetkili Servis

HP 15-fa1000 model dizüstü bilgisayarımı 30.07.2025 tarihinde Maltepe/İstanbul’daki yetkili servise arıza nedeniyle teslim ettim. Ancak, aradan 20 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen bilgisayarım henüz teslim edilmedi. Servisten aldığım wo-031162698 numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım. HP ...

28 Temmuz’da İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Media Markt şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Victus/CORE 15-13420H/16/512/4 model laptopum (servis takip numarası: T088-37710-R-C), 31 Temmuz’da HP servisine ulaştı. Aradan geçen 20 iş gününe rağmen bilgisayarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve mağ...

HP Victus 16 - R0052NT model laptopumu yaklaşık 1 haftadır her kullanımda ciddi ısınma sorunu ile karşılaşıyorum. Cihazı HP Store üzerinden satın aldım ve sorun nedeniyle HP yetkili servisine gönderdim (wo-031212201 takip numarası ile). Bu yetkili servis süreci 2 hafta sürdü ve yapılan tek şey fan t...

HP Victus Gaming Laptop 16-r0013-NT model dizüstü bilgisayarımda 1 gün önce ekran, klavye ve anakartla ilgili donanımsal bir arıza yaşamaya başladım. Sorun, bilgisayar çalışırken ekranın gidip gelmesiyle ortaya çıktı. İstanbul BDH Bilişim yetkili servisiyle telefonda görüşüp görüNTülü sohbet üzerind...

HP 15s-eq2000nt (4H0J2EA) model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 yıldır internet bağlantı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için yaklaşık bir hafta önce Bursa’daki yetkili teknik servise başvurdum. Ancak, internet bağlantı sorunuyla başvurduğum cihaz için termal macun işlemi yapılması gerektiği...

HP Victus 15-fa1006nt model dizüstü bilgisayarımda, ekranda bulut şeklinde sürekli görünen beyaz bir iz/çizgi oluştu. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 399 847 309’dur. Sorun başladıktan sonra cihazı, garanti kapsamında olduğu için HP müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği Smar...

HP Victus 16 model laptopumda, cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hall sensör sorunu ortaya çıktı. Araştırdığımda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Cihazımı 10 gün önce garanti kapsamında Maltepe’deki BDH Bilişim yetkili servisine (wo-031181589 numarasıyla) teslim ettim. Ancak bu süre boyunca t...

HP Victus 15 fa 1008nt model dizüstü bilgisayarımı Bursa’daki bir teknik servise teslim ettim. Bu servis, kendisini HP yetkili servisi olarak tanıttı. Ürünüme aslında olmayan sorunlar varmış gibi gösterip, 10.500 TL gibi yüksek bir ücret talep ettiler. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve ben ücr...

HP Victus 15 fa0011nt model bilgisayarımın bataryasını garanti kapsamında değiştirmek için 2 Ağustos’ta Antalya’daki yetkili servise gönderdim. Hem garanti belgem hem de faturam serviste mevcuttu ve ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğu teyit edildi. Ayrıca başvurmadan önce HP müşteri hizmetleriyl...

HP Victus 16 s0036nt model bilgisayarımda yaklaşık 3 hafta önce ekran gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Hemen ardından cihazı BDH yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen, her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Son olarak servisten döndüğünde bu ...

HP Victus Gaming Laptop 16-s0020nt model dizüstü bilgisayarımda 2025 Haziran ayından itibaren ciddi bir ısınma sorunu yaşamaktayım. Özellikle oyun oynarken, işlemciye yük binen işlemlerde ve Cinebench R23 gibi testlerde cihazım aşırı derecede ısınıyor. Bu sorun, normal kullanımda dahi hissedilir sev...

HP Omen 16 model bilgisayarımın ekran paneli ve menteşesi kendi kendine kırıldı. 10 Temmuz 2025 tarihinde cihazım HP İstanbul yetkili servisine ulaştı. Servis, bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 8127 TL ödeme talep etti. 14 Temmuz 2025’te ödememi yaptım. Ancak yasal 20 iş günü s...

13 Temmuz 2025’te garanti kapsamında HP yetkili servisine teslim ettiğim laptopun durumuyla ilgili 3 haftadır hiçbir güncelleme alamıyorum. 29 Temmuz’da parça temin edildiği bilgisi sisteme işlenmişti ancak o tarihten bu yana cihazla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca cihazın durumunu takip ett...

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 16.07.2025 tarihinde İzmir HP yetkili servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında bulunuyor. Servise verme sebebim, ekranın sürekli gidip gelmesi sorunuydu. Servisten herhangi bir tamir bilgisi verilmedi ve cihazım bana henüz teslim edilmedi; cihaz hal...

HP Victus 15 fa1019nt model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır yerleşik kamera sorunu yaşamaktayım. Sorun başlangıcında kamera zaman zaman çalışıyor ve gidip gelme şeklinde bağlantı kopuyordu. Kısa bir süre sonra ise kamera tamamen kayboldu ve cihaz hiçbir şekilde kamerayı algılamıyor. Kamera u...

25 Haziran Çarşamba günü, HP Victus 16-s1002nt model cihazımı, yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım halde, yalnızca fan temizliği ve termal macun değişimi yaptırmak amacıyla HP Ankara Teknik Servisi olan bhd Servisi’ne teslim ettim. 27 Haziran Cuma günü cihazımı teslim aldım ancak oyun oy...

Beko 56601 model klimamın kurulumundan itibaren ürün hiç soğutmadı. Kurulum esnasında yetkili Beko servisi alüminyum boru ile ekleme yaptı ve ilk baştan itibaren problem yaşadım. Sorunu defalarca ilettim, toplamda 4 kez servis geldi. İlk seferde kullanılan alüminyum boru söküldü ve yerine bakır boru...

HP 250 G9 model laptopumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve cihazın ilk aldığım günden itibaren sürekli olarak “yeniden başlat” (reboot/restart) problemiyle karşılaşıyorum. Her yeniden başlatma işlemi sonrası cihaz HP logosunda takılı kalıyor ve normal şekilde açılmıyor. Bu sorunu çözmek için iki k...

İnternet üzerinden ikinci el bir HP 2+1 dokunmatik ekran tablet PC satın aldım. Cihaz, performans açısından sorunsuz çalışmasına rağmen, tablet moduna geçişte dokunmatik ekranın aktif hale gelmediğini fark ettim. Sorunu hızlıca anlayıp çözebilmek adına HP teknik destek hattını aradım. Görüştüğüm yet...

2 ay öncesinde HP Omen bilgisayar cihazımı yerinde teknik servis işlemleri yapmıştım daha sonra kaydım 15 gün sonra bilgim dahilinde olmadan kapatıldı. Sonradan Z****** adında yetkili birime aktarım sağlandı ve cihazımı onarım merkezine alındı. Ben önceki kaydımın bilgim olmadan kapatılmasından şika...

Sayın HP Türkiye Yetkilisi, HP markasına olan güvenimiz sebebiyle ürünlerinizi tercih ettik; ancak yaşadığımız süreç hem müşteri memnuniyeti hem de marka algımız açısından ciddi bir olumsuzluk yaratmıştır. Bilgisayarım garanti süresi içerisinde İstanbul’daki HP yetkili servisine kısa aralıklarla ...