to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Bilgisayar Kronik Arızasında Garanti Dışı Ücretli Onarım Mağduriyeti
HP Victus 15-fa0008NT model notebook bilgisayarım bugün itibarıyla açılmamaya başladı. Cihazın açma kapama düğmesine bastığımda sadece güç ışığı sürekli yanıp sönüyor fakat bilgisayar hiçbir şekilde açılmıyor, ekrana görüntü gelmiyor.
Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmalarda bu sorunun aynı model ve seride birçok kullanıcı tarafından yaşandığını, kronik bir arıza olarak kabul edildiğini gördüm. Buna rağmen cihazımın garantisi bittiği için yetkili servis benden ücretli onarım talep ediyor.
Dünya genelinde binlerce kişinin aynı problemi yaşadığı, kronik olduğu açıkça görülen bu arıza için HP’nin kullanıcıyı mağdur etmeyip cihazımı ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Kadir Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kadir Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
