to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından geçen ay aldığım HP Smart Tank 589 yazıcı, alımdan sadece üç gün sonra siyah renk basmamaya başladı. Yaptığım kontroller sonucunda sorunun siyah baskı kafasından kaynaklandığını anladım ve garanti süreciyle uğraşmamak için ekstra masraf yaparak yeni bir baskı kafası satın aldım. Ancak bu kez de yazıcı baskı kafası hatası vermeye başladı ve toplamda sadece yaklaşık 20 sayfa çıktı alabildim.
Bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve üzerine bir de yeni baskı kafası almış olmama rağmen cihazı kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik araştırdığım kadarıyla bu modelde benzer sorunların sıkça yaşandığını görmek, ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Vatan Bilgisayar konuyla ilgili olarak beni doğrudan HP’ye yönlendirdi, ancak HP müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle henüz bir görüşme sağlayamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı olduğunu düşündüğüm HP Smart Tank 589 yazıcının garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan HP Smart Tank 589 model yazıcı satın aldım. Cihaz, yalnızca kişisel kullanım amaçlı toplamda 2 renkli çıktı ve kurulum/test amaçlı 5-6 renkli çıktı alınarak kullanılmıştır. Bugün almak istediğim renkli baskılarda ciddi bozulmalar meydana gelmiştir. Tanklar dolu ve yaz...
HP Smart Tank 525 model yazıcım renkli çıktılarda ciddi bir sorun çıkarıyor. Yaklaşık 15 gündür ne zaman renkli çıktı almaya çalışsam tüm çıktılar pembe ağırlıklı ve hatalı renklerde çıkıyor, doğru renkleri elde edemiyorum. Yazıcıyı yaklaşık 4 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve şimdiye ka...
Yeni aldığım HP 589 renkli yazıcı, yazdırma esnasında çift kağıt aldıktan sonra baskı kafası hatası veriyor. Bu kadar basit bir durumun böyle büyük bir hata vermesi çok can sıkıcı. 2 aylık bir makine ve toplamda 10-12 kadar çıktı aldım. Şimdi fatura bul, garanti belgesi bul, servis bul, derdini anla...
17.11.2021 tarihinde Hatay Vatan Bilgisayar aracılığıyla aldığım HP Pavilion 15-EC2044NT üründeki sorunla alakalı garanti kapsamında ürünümü servise gönderdim ve 20 iş gününü geçmesi, ihmallerinin ardından yeni ürün vermek zorunda kaldılar. 24.08.2022 tarihinde tarafıma önerilen 5Cxxxxxx36 seri numa...
Sayın HP Türkiye Yetkilisi, HP markasına olan güvenimiz sebebiyle ürünlerinizi tercih ettik; ancak yaşadığımız süreç hem müşteri memnuniyeti hem de marka algımız açısından ciddi bir olumsuzluk yaratmıştır. Bilgisayarım garanti süresi içerisinde İstanbul’daki HP yetkili servisine kısa aralıklarla ...
Yorumlar