to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15.000 TL ödeyerek HP 255 15. G9 Notebook PC satın aldım. Bilgisayar kısa süre sonra arızalandı; cihaz açılmıyor, sadece fan sesi geliyor ancak sistem hiç başlamıyor. Çocuklarımın sınavları ve eğitimleri için büyük zorluklarla aldığımız bu bilgisayarı bir türlü kullanamıyoruz.
Cihazı HP yetkili servisine verdim, anakartın yandığını ve yurt dışından parça siparişi geçtiklerini, en geç 20 gün içinde geleceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sürekli oyalanıyormuşuz gibi hissediyoruz.
Eğitim için aldığımız ve ciddi bir bedel ödediğimiz bu bilgisayardan şu an hiçbir şekilde faydalanamıyoruz ve çocuklarım mağdur durumda. Tamir sürecinin derhal hızlandırılmasını, parça gecikiyorsa da daha fazla zaman kaybettirilmeden tarafıma yeni bir bilgisayar gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, HP marka İris xe graphics laptopu geçtiğimiz Nisan ayından Trendyol sitesi üzerinden satın aldım. Ekran kendiliğinden yanıp sönmeye ve sonrasında hiçbir şekilde açılmamaya başladı. İnternetten HP müşteri hizmetlerinin numarasını bularak aradım. Garanti kapsamında olmasından kaynaklı beni y...
1 Temmuz 2024 tarihinde HP Omen 15 bilgisayarımı Ankara HP resmi servisine teslim ettim. Anakartın bozulduğunu parça sipariş edeceklerini söylediler. 12 Temmuz tarihinde yurt dışından parça sipariş ettiklerine dair SMS geldi. Sonrasında 27 Temmuz günü aynı şekilde tekrar parça sipariş ettiklerine da...
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...
HP bilgisayarım 30 gündür serviste ve durumu hâlâ aynı; ne bir haber veriliyor ne de bir gelişme var. Parça temini süresiyle ilgili HP yetkili servisle birkaç kez görüştüm. 21.03.2025'ten 21.04.2025'e kadar nasıl hâlâ parça temini aşamasında kalıyor, anlamıyorum. Ben Bilgisayar Programcılığı bölümü ...
Bilgisayarımın fanında oluşan bir arızadan ötürü 13 haziranda HP teknik servisine götürdüm ve düzenli olarak onları arayıp süreci takip ettim. İlk hafta bayrama denk geldiği için süreç bayağı aksadı. Bayramdan sonra biteceğini düşünüyordum ama süreç daha da çok uzadı. Şu anda 3 Temmuz ve tam olarak ...
Yorumlar