to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Bilgisayarım Şarj Almıyor Ve Açılmıyor: Garanti Ve Destek Talebim
Hepsiburada üzerinden gtı Bilişim satıcısından aldığım HP Victus 16 model bilgisayarımda ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Bilgisayar şarjdayken bir süre sonra batarya şarjı kendi kendine kesiliyordu. Bunu fark edince ayarlardan batarya ile ilgili bir düzeltme yaptım ancak bu işlemden sonra bilgisayar tamamen şarj almamaya başladı ve yaklaşık 5 saat önce tamamen kapandı.
Şu anda bilgisayarım hiç açılmıyor, güç tuşuna bastığımda herhangi bir ışık, fan sesi veya tepki olmuyor. Ürünü aldığım günden beri böyle bir sorun yaşamamışken bir anda ortaya çıkan bu durum nedeniyle bilgisayarımı kullanamaz hale geldim.
Ürünün en kısa sürede garanti kapsamında incelenmesini, gerekli ise tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği ve yetkili servise yönlendirilmem konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Derste olduğumdan kaynaklı açamadım mümkünse 4 den sonra arayabilir misiniz
