to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Smart Tank 580 model yazıcımı 24.12.2023 tarihli fatura ile satın aldım ve çok az kullanmama rağmen aniden çıktı alırken kağıdı buruşturup sıkıştırdı, çıktıyı vermedi. Bunun üzerine yetkili servise gönderdim. Servis, garanti kapsamında ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen arızayı gidermek için benden 5.000 TL tamir ücreti talep etti.
Maddi durumumuzu ve ürünün garantili olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. “o zaman işlemi yapmadan geri gönderin” dediğimde ise bu kez de 1.500 TL servis ücreti çıkarıldı. Zaten bu kadar yüksek ücretler ödenecek olsa ürünü yaptırırdık, buna rağmen hem tamir ücreti hem de servis ücreti ile mağdur edildik.
Yazıcı ve diğer parçaları sıfır ayarında, neredeyse hiç kullanılmadan elimizde kaldı. Ürünün arkasında durulmamasına ve garanti kapsamındaki bir ürüne bu şekilde yaklaşılmasına gerçekten şaşırdık. Garanti koşulları ve kullanıcı hatası olmaması göz önüne alınarak benden talep edilen bu ücretlerin iptal edilmesini, yazıcımın ücretsiz veya makul bir şekilde onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te İzmir Hilltown AVM’deki Teknosa mağazasından HP Smart Tank 580 model yazıcıyı satın aldım. Eylül ayına kadar sorunsuz kullanıyordum; ancak o tarihten itibaren, videoda da duyulacağı üzere, çıktı alırken yazıcının sol tarafından anormal ve takırtılı bir dönme sesi gelmeye başladı. İlk ba...
HP Smart Tank 516 model yazıcıyı 2023 yılında aldım. 2024 yılı Eylül ayında (daha garantisinin bitmesine 6 ay var) renkli çıktı almak istediğimde renkli kısımlar çok bozuk çıkarmaya başladı. Firma destek ekibiyle görüşmemde bu yazıcının tank dolumu yanında bir de kartuşu olduğunu, büyük ihtimalle ka...
HP Smart tank 530 model yazıcı almıştık. Sürekli kullandığımız bir yazıcı değil. İhtiyaç oldukça kullanıyorum. Toplam aldığım çıktı sayfa sayısı 700-800 ü bulmaz. 2 ay kadar yazıcıyı hiç kullanmadım. Yazıcıyı kullanmaya ilk çalıştığım zaman renkli kartuş hatası vermeye başladı. HP yetkili servise gö...
HP Smart tank 515 yazıcım bir anda kartuş kafası sağa sola şiddetli şekilde çarpmaya başladı. Destek hattını aradığımda bu durumun sürekli yaşandığını ve ürünün sadece Avrupa yakasında 1 tane olan Metrocity içerisindeki yetkili servise fiili olarak götürülmesi gerektiği bilgisini aldım. 18 Ekim de t...
Çocukların ödevleri vs. için ev kullanımı için almış olduğum HP Smart Tank 515 serisi yazıcı satın aldıktan bu yana doğru düzgün neredeyse hiçbir şekilde randımanlı, sıkıntısız kullanma şansım olmadı. Her yazıcıyı kullanma ihtiyacım olduğunda renkli veya siyah beyaz fark etmeksizin ya silik yazıyord...
Yorumlar