HP Victus Cihazdaki Donanımsal Hatalar

24 01 2023 tarihinde Amazon üzerinde HP Victus 68P42EA model bilgisayarı satın aldım, sonrasında içerisine RAM, SSD gibi ek donanımlar ekledim. Yaklaşık bir hafta önce bilgisayarım anlık olarak iki üç saniyeliğine siyah ekrana düşmeye başladım. Durumu HP müşteri hizmetlerine ilettim. Donanım testleri yaptılar. Testlere göre bir sıkıntı olmadığını ilettiler ve hataya tekrar rastlamam durumunda destek olabileceklerini ve videoya çekmemi istediler. Birincisi bu hatayı video çekmek çok zor. Ne zaman olacağını bilmediğiniz bir olayı saniyelik olarak video çekmenizi talep edilmesi de çok saçma. Neyse ki ben bu olayı video çektim ve kendilerinde destek verildiği süre zarfında bahsettiğimde videoyu izleyelim öyle bir aksiyon alalım yerine direkt test yaptılar.

E tabi sonrasında ben yine mağdur kaldım, testten sonra aynı sorunu iki kez daha yaşadım. HP yetkililerinden beklediğim bilgisayarı değiştirmeleri bu cihazlara para veriyoruz, hatalı cihaz istemiyorum. Üzerine bir ton donanım ekledim. Kendilerinden beklendim siyah ekran vermeyen, devamlılık sorunu olmayan (bugün Omen tuşuna bastım ve gaming Hub açılmadı videosu var.) bilgisayarı ilk aldığım zaman ses cızırtı sorunu olmayan, rdr2 oynarken ısı 90 derece üstüne çıktığında fpsleri 40-45 bandına düşürmeyen bir bilgisayar iletmeleri.

İlk videoda hata 50. Saniyeden sonra gözükmektedir. (Siyah ekran)
ikinci videodan 50. Saniyeden sonra izleyebilirsiniz. (Tuştan gaming Hub açılmadı)