full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 1.292

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-4-hoverİyi Çözüm

Ürünümün faturası 11.11.2018 tarihli; ürünün sitesinde garanti sorguluyorum. Garanti Süresi dolmuş diyor, başlangıç tarihi 28 Mart 2018 bitiş tarihi 26 Mart 2020 gözüküyor. Bir mağduriyet söz konusu müşteri memnuniyetine güvenerek aldığım HP'nin bu durumu çözeceğine inanıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

Geçen sene Omen HP 15-ce008NT core i7 model laptop aldım ve üzerinden bir iki ay geçtikten sonra ekranında kırmızı lekeler oluştu. Ders yoğunluğundan dolayı o dönem garantiye göndermemiştim. Bu hafta gönderdiğimde ise daha bir senelik laptopumun çok hızlı ısındığını şarjının çabuk bittiğini ve ekran...Devamını oku

  • - Görüntüleme

HP Pavilion dizüstü bilgisayarım var. Ekran ara sıra birden kapanıp geri açılıyor ve açılınca ekran siyah beyaz oluyor sonra kapatıp açınca ekran geri normal haline geliyor ama yine düzelmiyor tekrar ediyor bu sorunu çok sık yaşıyorum. Lütfen yardım eder misiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Kargoyla alınacak dedikleri laptop hala adresimden alınmadı. Cuma günün arızalanan 9 günlük laptopum adresimden alınacağı söylemişti ama aradan 3 iş günü geçmesine rağmen halen adresimden alınmadı. Ayrıca teknik servisi aradığım en kısa 30 dakika telefonda kalıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol betaplus üzerinden almış olduğum ürün geldiği gün ayıplı çıktı ertesi gün firmaya değişime gönderdim kabul edilmedi. Servise gönderdim ana kart arızalı çıktı anakark değişimini kabul etmedim değişim talebinde bulundum servis urunu geri gönderecek. Uzaktan eğitimin olduğu su donemde mağdur o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında aldığım diz üstü bilgisayarın bir tuşu yerinden çıktı servisle zaman kaybı olmasın diye götürdüğüm bilgisayarcı daha önce yapıştırılmış tuş dedi. Tamirli dizüstü bilgisayar satıyor HP markası aldığım yer Hepsiburada firması onlarla da iletişime geçeceğimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan iade yapmak için laptopumu gönderdim bana sattıkları ürün kusurluydu 2 hafta sonra bunu fark edip iade işleminde bulundum fakat 28 gün geçti hâlâ haber yok arayıp bilgi istediğimde bilgi vermiyorlar! İade etmek istediğim için günü uzatıyorlar laptopumu el koydular diyebiliriz kısaca.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır pahalı olmasına rağmen HP ürünleri kullanıyorum (Bilgisayar, yazıcı, notebook çanta, kılıf vb...). Pahalı fakat servis garantisi var, güçlü bir firma, sattığı ürünün arkasında durur zannediyordum. İki ay önce orijinal yazıcı kartuşu aldım (304 Renkli ve siyah kartuş). Renkli olanı bozu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garantiye gönderdiğim yazıcımı başka yazıcı göndererek telafi etmeye çalıştınız ama çok alt bir sürüm geldi. Gelen yazıcı iki yılını doldurmadan çeşitli arızalar verdi şu an da kağıt haznesine kağıdı koyduğum halde kağıt almıyor. Defalarca uğraştığım halde kağıdı almıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden HP Pavilion 15-dk1007NT 1u5s3ea İntel Core İ5-10300h 8gb 1tb 128gb SSD 4gb VGA 15,6” Free Dos 1U5S3EA kodlu laptop'i aldım fakat kasanın sağ kısmında kabarıklık var ve mouse pade her dokunduğumda tık tık ses çıkıyor. Üstelik online eğitim sürecinde kullanmak içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Laptop'u yaklaşık 14 aydır kullanıyorum, laptop'un nasıl kullanılması gerektiğini de gayet iyi biliyorum. Laptop un menteşe kısımlarından zamanla ses gelmeye başladı ve en son menteşe kısmı ekrandan ayrıldı ve kırıldı, yetkili servisi aradığımda ise kullanıcı hatası olduğu söyleniyor ve ücret talep...Devamını oku

Ağustos ayında cihazımı aşağıdaki sebeplerden ötürü servise gönderdim. -Pil durumu %75 -İşlemci hızı kullanımdayken 1.6 ghz aşmamakta ve kimi zaman 0.4'e düşmekte -RAM'de aşırı yükleme görünmekte. RAM kullanımı %70lerden aşağı inmemekte. Serviste açılıp birkaç tane benchmark testi yapılıp cihaz şah...Devamını oku

İki adet yazıcım var HP tank 315 ve ve tank wireless 410. Orijinal üzerinde gelen kartuş başlığı arıza yaptı. Yenisini aldım. Bir süre kullandım sonra kendi kendine kartuş koruması diye saçma bir sorun çıktı. İki yazıcıdada kullanamıyorum renkli kartuşu. Ne cevap veren bir müşteri hizmetleri var ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

25.12.2019 tarihinde aldığımız 6MP65ES model bilgisayarı kullandıkça tuşlar kendi kendine atıyor aldığımız yere gidip durumu bildirdik kullanıcı hatası deyip ilgilenmediler garantiye göndersek de kullanım hatası derler dediler şimdi direk Tüketici Hakları'na başvuracağız çıkan tuşlara baktığımda gör...Devamını oku