to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Dizüstü Bilgisayarı Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
HP Victus dizüstü bilgisayarımı aşırı ısınma, görüntü sorunu ve donma şikayetleriyle 3 Şubat’ta Ankara’daki yetkili servise teslim ettim. Serviste parça değişimi yapıldı ancak sorunlarım tam olarak giderilmediği için bilgisayarımı ikinci kez tekrar servise vermek zorunda kaldım. İkinci işlemde de yine parça değişimi yapıldığı söylendi.
Şu anda cihazım kendiliğinden açılıp kapanıyor ve kullanırken güven vermiyor. Bir ürünü iki kez servise vermeme ve parça değişimi yapılmasına rağmen hâlâ farklı bir sorunla uğraşıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bayram tatili sonunda tekrar servis ve müşteri hizmetleriyle görüşme yapacağım ancak artık bu ürünle ilgili kalıcı bir çözüm istediğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım sorunların tekrarlaması ve yeni problemler ortaya çıkması nedeniyle HP Victus dizüstü bilgisayarımın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Lütfi O.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Lütfi O. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Markanın ürününün arkasında durduğu ve çağrı merkezinde ki arkadaşın sağlıklı bir iletişim kurarak süreci yakından takip ettiği için teşekkür ederim. For yıldız
Öncelikle markanın ürününün arkasında durduğu için ve çağrı merkezinde ki müşteri temsilcisinin alakası için teşekkür ederim. Dört yıldız vermemin nedeni ise sürecin biraz uzamasıydı
