Media Markt’ta Alınan HP Yazıcı İlk Günden Arızalı Ve Geri Ödeme Talebi

22.03.2026 tarihinde Media Markt Kocaeli Gebze Center şubesinden HP Smart Tank 582 model yazıcı satın aldım ve ürün için 7.799 TL ödeme yaptım. Kurulumunun tüm adımlarını eksiksiz takip ederek gerçekleştirdim; ancak yazıcı en başından beri kağıt almamaya başladı ve sürekli E3 hatası vermeye devam etti. Özellikle övülerek anlatılan ve kızımın ders çıktıları için acil olarak ihtiyaç duyduğumuz bu ürünü bir gün bile kullanamadan böyle bir sorunla karşılaştım ve kızım ders çıktılarından mahrum kaldı.

Yeni aldığım bir ürünün ilk günden kusurlu çıkmasına rağmen tamire yönlendirilmesini istemediğim için Media Markt ile özellikle bir çözüm arayışı içine girmedim, çünkü sıfır aldığım bir cihazın tamir görmesini kabul etmiyorum. Mağazaya gittiğimde ürünün ilk 6 ay HP garantisinde olduğunu, iade için HP ile görüşmem gerektiği söylendi ve bu süreç beni daha da mağdur etti.

H742026000000806 numaralı alışverişime konu olan, kurulumdan itibaren kusurlu olan bu yazıcının iadesini ve ödediğim 7.799 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini talep ediyorum. Media Markt ve HP’nin bu konuda birlikte hareket ederek mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.